央廣網(wǎng)天津3月13日消息（記者賈立梁）“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”來(lái)臨之際，天津市今天舉行了首批“誠(chéng)信服務(wù)·放心消費(fèi)”創(chuàng)建單位授牌大會(huì)，來(lái)自家電、百貨、保險(xiǎn)等行業(yè)的128家單位被授予“誠(chéng)信服務(wù)·放心消費(fèi)”稱(chēng)號(hào)。

　　為營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，提高經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信度和消費(fèi)者的滿意度，根據(jù)國(guó)務(wù)院和國(guó)家工商總局等27部門(mén)開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)的工作部署，去年12月，天津市市場(chǎng)監(jiān)管委、天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)決定在全市范圍內(nèi)深入開(kāi)展“誠(chéng)信服務(wù)·放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng)。

　　“誠(chéng)信服務(wù)·放心消費(fèi)”創(chuàng)建單位認(rèn)定管理工作，遵循公開(kāi)、公正、公平和自愿參與、非有償服務(wù)、社會(huì)監(jiān)督及非終身制原則。經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的企業(yè)自愿申請(qǐng)報(bào)名、各區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)初審、市消協(xié)專(zhuān)家組復(fù)核審查、媒體公示接受社會(huì)監(jiān)督等環(huán)節(jié)，最終確定128家天津市首批“誠(chéng)信服務(wù)·放心消費(fèi)”創(chuàng)建單位。

　　“誠(chéng)信服務(wù)·放心消費(fèi)”創(chuàng)建單位設(shè)置了嚴(yán)格準(zhǔn)入條件。比如，對(duì)社會(huì)公開(kāi)誠(chéng)信服務(wù)承諾，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督，建立經(jīng)營(yíng)者首問(wèn)責(zé)任、賠償先付、小額消費(fèi)糾紛快速解決等自律制度，主動(dòng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。同時(shí)，要求創(chuàng)建單位開(kāi)通與消協(xié)的維權(quán)和解通道，消費(fèi)糾紛和解不成時(shí)，接受消協(xié)的調(diào)解意見(jiàn)，并執(zhí)行調(diào)解協(xié)議。

　　今后，天津市消協(xié)將采取社會(huì)評(píng)價(jià)、消費(fèi)體察暗訪、消費(fèi)者滿意度調(diào)查等方式，不定期對(duì)創(chuàng)建單位開(kāi)展復(fù)核并接受社會(huì)監(jiān)督。對(duì)于存在漠視消費(fèi)者權(quán)益、存在違法違規(guī)行為、嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法利益、造成不良社會(huì)影響等七種情形的創(chuàng)建單位，市消協(xié)將進(jìn)行摘牌并向社會(huì)公告。

　　天津市場(chǎng)監(jiān)管委主任林立軍表示，各區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)將加強(qiáng)對(duì)放心消費(fèi)單位的監(jiān)督，敢于對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的企業(yè)“亮劍”，一旦發(fā)現(xiàn)獲得稱(chēng)號(hào)的企業(yè)存在侵權(quán)行為，該點(diǎn)評(píng)就點(diǎn)評(píng)，該批露就批露，該摘牌就摘牌。同時(shí)，天津市消協(xié)要持續(xù)將“放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng)推向深入，在全市營(yíng)造“品質(zhì)消費(fèi)，美好生活”的良好氛圍。