央廣網天津10月9日消息（記者賈立梁）記者從天津市消協了解到，三季度天津全市消協系統共接待消費者電話咨詢1766人次，受理投訴385件，為消費者挽回經濟損失182萬余元，消費者得到加倍賠償0.3萬元。

　　根據投訴性質分類，在所有投訴問題中，質量問題占40%，合同問題占15.32%，售后服務問題占13.51%，安全問題占3.12%，虛假宣傳問題占1.82%，其他問題占23.12%。產品質量、合同問題、售后服務仍是引發投訴的主要原因，占投訴總量的68%以上。

　　根據投訴類型分類，在所有投訴問題中，家用電子電器類占25.71%，日用商品類占10.39%，食品類占9.87%，服裝鞋帽類占9.61%，生活、社會服務類占8.83%，其他商品和服務類占5.97%。投訴類型前五名的投訴數量，占投訴總量的64%以上。

　　日用商品類投訴方面涉及的問題主要有商品宣傳名不符實、消費者對商品質量提出質疑，經營者推諉解決；生活、社會服務類投訴方面涉及的問題則主要有預付卡消費未完結，經營者關門閉店無法聯系、部分經營者故意不履行“三包”義務，“三包”期限內收費維修；銷售服務類投訴方面，問題則集中在部分汽車經銷商不履行承諾協議、部分經銷商服務疏忽，造成消費者財產損失。