央廣網寧波9月26日消息(記者杜金明 通訊員毛乾杰 朱奇雷 金松)今年9月是全國第28個質量月,作為質量月期間的一項重點活動,寧波檢驗檢疫局組織開展了進口汽車“三包”及召回專項質量提升活動。
活動期間,寧波檢驗檢疫局局共出動執法人員92人次對轄區內39家次的進口汽車經銷商開展了“三包”執行情況進行了監督抽查。共計抽查車輛202輛次,回訪消費者172人次,調閱資料392份。涵蓋雷克薩斯、捷豹、路虎、奧迪、寶馬和奔馳等多個主流進口汽車品牌。檢查人員認真從經銷商到貨驗收、進口汽車隨車文件、維修保養手冊是否明晰合規、投訴處理是否完善、維修零部件是否合理儲備是否規范等五方面對上述進口汽車經營者進行了監督檢查。結合監督抽查,執法人員還現場開展了消費者宣傳活動,共計發放宣傳材料400余份。
結合“三包”監督抽查,該局還對進口汽車缺陷召回情況進行了監督檢查,向涉及缺陷召回的進口汽車經營者發放《進口汽車缺陷消除監督管理通知單》,告知缺陷具體信息及應當履行的義務,要求經營者建立工作臺帳,并提供《汽車缺陷消除階段性/總結報告》,現場檢查是否已停止銷售實施召回的缺陷汽車產品,檢查缺陷消除措施是否同召回公告一致,以及實施進展情況。同時,該局對已完成維修的缺陷車輛也進行了抽查回訪。據統計,2017年上半年,該局共對84項進口汽車缺陷召回進行了監管,涉及的進口車輛共有19806輛,已完成缺陷消除6990輛,完成率為35.29%。
今年以來,寧波檢驗檢疫局高度重視進口汽車監管工作,在進口汽車后續監管中環有很多新的舉措。一是在年初抽調業務技術骨干成立了進口汽車監管專家組,負責制定作業流程、組織專項抽查、匯總分析消費者投訴及質量缺陷信息等。二是試行跨區域“雙隨機”聯合監督抽查工作,隨機抽取進口汽車監管專家組成員,抽取部分4S店開展監督抽查工作。三是于今年5月份舉辦了國家級實驗室開放活動,邀請了寧波地區數十家進口汽車經銷商負責人和汽車零配件生產廠商的技術人員赴寧波市汽車零部件檢測中心,講解交流缺陷汽車召回情況和汽車行業環保檢測現狀。四是在今年8月開展了進口汽車剎車片質量抽測,涉及6個品牌,15個批次。據該局工作人員介紹,為保障消費者權益和生命財產安全,寧波檢驗檢疫局致力于創新工作機制,提高監督把關成效,不斷促進寧波地區進口汽車經營者“三包”及缺陷召回服務和質量的提升。
寧波檢驗檢疫局工作人員也提醒廣大進口汽車消費者,了解相關法律法規,保障自身的合法權益。同時應關注相關召回信息,建議通過質檢總局缺陷產品管理中心網站(www.dpac.gov.cn)以及關注微信公眾號(AQSIQDPAC)進行查詢相關召回信息,及時消除缺陷隱患。如發現進口汽車質量問題或有“三包”及缺陷召回方面的咨詢、投訴或建議,可以撥打12365向檢驗檢疫部門反映。