央廣網成都7月22日消息（記者賈宜超）據四川省保護消費者權益委員會發布的消費者投訴信息統計分析報告，2017年上半年，四川生活、社會服務類投訴1525件，與去年同期相比，呈上升趨勢。其中美容、美發類投訴184件，占居了生活、社會服務類投訴中較大的比重。

　　據介紹，由于管理體系不完善，相關標準的缺失，從業人員素質良莠不齊，一些美容美發加盟企業對加盟門店后期的監督管理不到位，致使消費者為“美”而傷心。其主要問題表現為：以免費體驗為由招攬消費者，高價推銷產品或服務，服務效果與宣傳不一致，辦理預付消費卡后，服務質量大打折扣，辦卡容易退卡難，消費者權益受損后，經營者百般推諉，拒絕承擔責任。

　　針對美容、美發行業存在的問題，四川省保護消費者權益委員會將加強與行業協會聯系，在行業協會內建立消費糾紛調解服務站，加強美容、美發消費宣傳，妥善處理消費投訴個案，對行業內共性問題和群體性消費投訴將及時向相關監管部門和行業協會通報，并采取約談或勸諫方式要求經營者和行業組織提高服務質量自律，切實維護好消費者的合法權益。