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      央廣網

      靜安大寧“代表之家”服務基層“最后一公里”

      2017-03-01 20:06:00來源:央廣網

        央廣網上海3月1日消息(記者周洪)“我今天就是特意奔著你來的!”28日上午,在延長中路的“大寧人大代表之家”內,大寧路街道轄區居民陶阿姨一進門,就直接坐到了史濟康面前。原來從今年2月起,大寧路街道將每周二固定為人大代表的選民接待日,由街道代表組的26位代表們輪流坐班接待選民,并聘請區13個職能部門業務骨干為代表做“智庫”。這次接待輪到了人大代表、上海電力市北供電公司總經理史濟康。

        和全市其他街鎮的代表之家不同,這個代表之家集合了學習培訓、溝通交流、接待聯系、服務協調、風采展示等五大功能。其中,最讓百姓稱道的還是它務實、便捷、高效的接待聯系功能。走進代表之家,“會客廳”的墻上掛著的是轄區內市區兩級代表的基本信息及聯系方式,移步“接待室”墻上的全年接待安排表赫然入目。與之相應的還有接待流程圖和民生事務顧問名單。

        原來,大寧街道把每周二的上午定為選民接待日,由代表組的26位代表們輪流坐班接待選民。《代表接待安排表》在社區報、宣傳欄櫥窗等處張貼,便于選民自主聯系代表。2月7日“開門”以來,共接待選民6批次、19人。

        為了徹底打通代表服務選民的最后一公里,把人大代表之家真正建設成為人民的家,大寧人大工委一是建立起錯時接待機制。為方便全職選民聯系代表,特將每月第一個周二的接待時間調整至晚上6點至8點,由社區組代表輪流值班,形成錯時接待。二是建立起接待保障機制。街工委根據12345熱線和日常社情民意反映的熱點、難點、焦點問題,聘請區政府13個部門的業務骨干作為代表的“民生事務顧問”,接受代表電話咨詢。幫助代表更好地接待選民,答復選民的意見、建議,幫助黨和政府促進相關政策及重大決定的貫徹落實,三是建立起選民訴求閉環機制。每位代表的接待都有《接待記錄單》,記錄選民反映訴求,選民離開后,代表對記錄問題有代表初步的處理意見并轉交街道人大工委;由街道人大工委形成《部門轉交單》移交問題至相關部門處理;在問題辦理后,由辦理部門出具《情況反饋單》,通過代表本人或街工委告知選民辦理情況。形成訴求件件有回應的閉環機制。

        下一步,隨著大寧社區北部的產城融合、人口大量導入,街道還擬在社區北部增設代表之家分站(與社區黨建中心共用),與現有的代表之家、社區中部的街道人大工委駐地,形成覆蓋南中北的代表接待網絡平臺。

        大寧路街道人大工委把選民被動等代表下社區,變成了代表主動“邀”選民進家;把代表只會“記”問題,變成了代表也能“解”問題;原先代表較為單一的監督、“找茬”職責,增添了協調、溝通的“使命”職責。大寧人大代表之家打通的是服務選民的最后一公里,建起的是黨和政府聯系群眾的橋梁紐帶。

      編輯: 劉拓拓
      關鍵詞: 上海
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