山西借推出旅游品質榜向導游發出優質服務倡議書
2016-09-06 17:28:00 來源:央廣網
央廣網太原9月6日(記者李楠)為了更好地展示山西經濟社會發展和山西旅游業發展的新形象,借6日下午“沁園春礦泉水·山西旅游品質榜評選活動”啟動之際,山西省相行業人士向全省導游發出倡議。
據介紹,導游是旅游從業人員隊伍的重要組成部分,是旅游業發展的實踐者和推動者,是社會主義現代化事業的建設者、先進文化的傳播者、對外交流的友好使者。近年來,“華夏古文明、山西好風光”、“晉善晉美” 、“美麗山西休閑游”深入人心,離不開廣大導游的辛勤努力。大眾旅游時代已經到來,游客的消費需求也呈現多樣化、多層次的發展態勢,這就更需要一支高素質的導游隊伍。為了更好地展示山西經濟社會發展和山西旅游業發展的新形象,特向全省導游發出如下倡議:
一、遵紀守法,誠實守信。要帶頭遵守《旅游法》及各項法律法規,積極投身依法治旅、依法興旅的偉大實踐,自覺維護旅游市場秩序,自覺抵制不正之風,營造誠實守信的旅游氛圍,當好“守法員”。
二、提升素養,服務為先。要加強文化和品格修養,不斷提高自身綜合素質。要自覺踐行“游客為本、服務至誠”旅游行業核心價值觀,熱忱接待,優質服務,一切從游客出發,一切為游客著想,做游客的貼心人,當好“服務員”。
三、倡導文明,傳播新風。要倡導文明、踐行文明,按照《導游領隊引導文明旅游規范》的要求,切實履行行前、行中宣傳和弘揚文明旅游的義務和責任,為持續增強游客的文明出游意識、構建和諧有序的出游環境不懈努力,當好“傳播員”。
四、履職盡責,安全第一。要把安全作為旅游出行的“生命線”,牢固樹立安全第一的理念,扎實落實旅游安全各項規定,認真履行旅游安全的提示、告知義務,精心維護好游客的生命財產安全,當好“安全員”。
五、積極作為,當好使者。要積極宣傳推介山西豐富的自然資源、深厚的人文資源和經濟社會發展的新變化,讓國內外游客充分領略和享受山西的好山好水、好人好事,不斷提升山西的對外形象,當好“宣傳員”。
編輯:劉拓拓
關鍵詞:山西
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