央廣網(wǎng)西安5月17日消息（記者劉濤 通訊員黃曉）經(jīng)常坐動(dòng)車的旅客能聽到這樣一句話：“動(dòng)車是您移動(dòng)的家，全體乘務(wù)員愿為您竭誠服務(wù)，讓您感受家一樣的溫馨。”5月16日晚間，乘客馬女士帶著錦旗再一次走進(jìn)了這個(gè)溫馨的“家”，對幫助她的車長和乘務(wù)人員表達(dá)由衷的謝意。

　　5月16日，西安北開往太原南的D2516次列車剛剛駛出靈石東站不久，保潔組長張勝男就快速穿過2節(jié)車廂，跑到正在查驗(yàn)車票的列車長黃曉面前急急忙忙地說：“快，車長，不好了，有位女乘客暈倒在6車車門口了”。黃曉趕緊放下手中的工作，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，仔細(xì)查看旅客身體情況。當(dāng)看到旅客躺在地上手腳抽搐不能移動(dòng)時(shí)，黃曉立即和保潔員張勝男一起把病人扶到座椅上坐下，為旅客揉按手腳，與此同時(shí)，乘務(wù)員趙騰飛急忙拿來藥箱配合救治。

　　“女士們，先生們，大家好，車上有名旅客突發(fā)疾病，哪位旅客是醫(yī)務(wù)工作者，聽到廣播后請到6號車廂給予患者幫助，我代表鐵路部門對您表示衷心的感謝”。廣播員李夢娜反復(fù)播報(bào)求助信息之后，有2名醫(yī)生聞?dòng)嵹s到現(xiàn)場。醫(yī)生問:“姑娘，你感覺哪里不舒服，吃飯了沒有？”旅客無力地說:“我一天沒有吃飯，渾身沒勁。”醫(yī)生趕緊在藥箱里找血壓計(jì)，為旅客量血壓。醫(yī)生表示，應(yīng)該是低血糖引起的癥狀，具體情況還要到醫(yī)院檢查了解還有沒有其他病癥。

　　為了不耽誤旅客的病情，車長黃曉立即聯(lián)系祁縣東站的工作人員，說明事發(fā)情況。祁縣東站隨即叫120救護(hù)車趕赴車站。其間，班組乘務(wù)員準(zhǔn)備了糖水讓旅客服下，并安撫旅客很快就可以得到救治。

　　16：03分到站后，乘務(wù)員協(xié)同站上工作人員一起，將旅客抬上站臺，與120急救人員進(jìn)行快速交接，為旅客治療爭取到了最快的救護(hù)時(shí)間。

　　回到工作崗位的車長黃曉，也在到站后再三與旅客聯(lián)系。2小時(shí)后，該旅客打回電話，表示自己身體已無大礙，對全體乘務(wù)員的真誠幫助表達(dá)由衷的謝意，“沒有你們，今天我可能真的就會出意外了，太謝謝你們了”。