央廣網重慶5月8日消息（記者陳鵬）5月3日下午，家住重慶江北區(qū)魚嘴鎮(zhèn)的黃女士接到一個電話，對方自稱是某購物網站客服，稱黃女士購買的充電寶訂單有問題，希望黃女士先退貨再重新拍，還加他QQ，沒想到這一聊，黃女士原本只有幾十元的訂單，結果被假客服被騙7000余元。

　　5月3日下午3時許，黃女士正在某企業(yè)上班，一個158開頭的電話聯(lián)系到她。

　　“女士，您好，我是某購物網站的客服，您是不是在我們網站買了一個充電寶啊，是這樣的，因為這一批充電寶在質量上有問題，我們希望您能夠退回給我們，運費我們出，然后再重新拍一個質量沒得問題的，請您加下我的QQ，直接點退貨鏈接就可以了。”客服說道。

　　因為正在上班，黃女士并沒有及時處理這個有質量問題的訂單。

　　當天下午6時許，黃女士再次接到該網站客服電話，希望她趕緊操作。

　　當晚7時許，回到家的黃女士按照對方的提示，點開鏈接，界面確實是她在某購物網站的買充電寶的界面。在沒有任何起疑的情況下，黃女士輸入自己在該網站的賬號密碼，后面又輸入銀行賬號和密碼，但系統(tǒng)顯示驗證碼一直顯示超時，整個操作中黃女士也一直在和158開頭的電話通話。

　　由于驗證碼一直不正確，客服問黃女士還有其他銀行卡時，黃女士如實告知對方是用微信支付的，在聽到這一信息后，對方通過QQ給黃女士發(fā)了二維碼。沒想到黃女士剛掃碼，就發(fā)現給某游戲網站支付了5000元。

　　“對方只是說我買的東西有質量問題，我就想退貨重新拍嘛，反正運費也不用我自己出，哪里想到掃個二維碼，結果被一個沒聽說過的游戲網站扣了5000塊，他還說只是暫時凍結。”黃女士說。

　　正當黃女士準備報警的時候，又有一個131開頭的自稱客服電話打給黃女士，說剛才有點忙，現在才打電話。

　　“你們客服不是剛才打過來了嗎？這時黃女士意識到自己被騙了，對方告訴黃女士，讓她趕緊告訴他賬號密碼，看是否可以將錢凍住，黃女士就把賬號和密碼告訴了對方，并讓她趕緊到銀行自動取款機上去操作，這一操作，黃女士銀行卡上僅剩的2000元又被對方轉走，黃女士卡里僅剩0.09元。

　　當黃女士正準備打電話問所謂的“客服”時，對方卻早已關機。黃女士拍頭一擊，此刻才幡然醒悟，意識到自己被騙，隨后立即報警。

　　接到報警后，江北警方江北城派出所的民警立即前往調查了解情況，目前，此案正在進一步辦理中。

　　民警提醒

　　從此案件中，民警提醒廣大市民，要學會妥善保管好自己類似于身份證，手機號，銀行卡等重要信息，所以希望市民切實加強電信詐騙防范意識，了解各類電信詐騙的手段，做到有效的預防，不點陌生網址，不信陌生電話，不信陌生QQ等；在發(fā)現銀行卡被盜刷時，需及時記下詐騙犯罪嫌疑人員的電話號碼、電子郵件地址、QQ號、微信號及銀行卡賬號，并記住犯罪人員的口音、語言特征和詐騙手段等信息，及時到公安機關報案，并將銀行卡鎖定。

　　現在很多人喜歡網購，這也給很多不法分子提供進行電信詐騙提供了平臺，所以市民在網購過程中，一定要謹防網絡詐騙，遇到網購異常需重新付款或退款、網店異常無法付款等情況時，不要輕信所謂的客服，不要直接按對方要求轉賬匯款、發(fā)送驗證碼等。要避免在多個網站使用相同登錄密碼；特別不能隨便提供手機驗證碼，因為提供驗證碼即等同于是本人操作。