央廣網上海1月20日消息（記者吳善陽）在借互聯網技術東風提升傳統金融服務的同時，如何防范由此帶來的風險，也成為互聯網時代銀行業風控的焦點。為了提升上海市銀行業在信用卡互聯網金融風險問題上的整體風控水平，加強消費者金融知識普及，上海市銀行同業公會今天召開“上海銀行業信用卡金融服務安全防控”新聞通氣會，上海銀監局專營機構處相關負責人、7家在滬總行信用卡中心代表深入探討了互聯網時期信用卡金融風險的防控問題并交流管理經驗，同時通氣會對外發布了最新案例，為消費者教育提供了生動素材。

　　近來以來，互聯網技術快速發展并迅速向各大傳統領域逐步滲透，各大銀行也紛紛將互聯網前沿技術引入到金融服務中來，此舉極大提升了金融服務的便捷性。然而，在互聯網前沿技術大幅提升了銀行業整體服務水平的同時，由此引發的金融風險問題也備受各方關注，成為新時期銀行業風控的焦點，尤其是銀行卡的用卡安全問題，更是居于焦點中心。信用卡網上盜刷，套取銀行卡信息以及支付詐騙等活動一直都是網上用卡安全領域的重災區，在公安等社會各界，尤其是各大銀行金融機構的共同努力下，此類犯罪得到了初步遏制，犯罪率也開始逐步下滑，但形勢依然嚴峻。尤其是近年的移動互聯網技術的應用，更是給銀行業的風控提出了新的考驗。

　　上海銀監局在通氣會上發布的數據顯示，七家在滬信用卡中心2015年實現客戶數、貸款余額、消費交易額以及業務收入同比分別增長18.7%、24.05%、30.6%和28.75%，其中貸款余額、當年消費交易額以及業務收入約占全國的40%多。七家在滬信用卡中心2015年末不良貸款率為1.62%，低于全國平均水平。盡然如此，上海銀監局相關負責人表示七家在滬信用卡中心仍需進一步加強風控的管理。針對新形勢下的商業銀行的信用卡風控管理，并提出包括加強持卡人信息管理、利用大數據和互聯網技術提升風控管理的有效性、加強消費者教育引導持卡人科學合理用卡以及提升服務質量，加強消費者權益保護等建議。

　　事實上，在打擊信用卡犯罪方面和維持用卡安全方面，上海各大銀行一直保持高壓態勢，收效明顯。去年上半年，浦發銀行信用卡中心自掏240萬元有獎征集信用卡互聯網及電話詐騙線索，并通過這一活動獲得的線索聯合上海警方，輾轉千余公里，在江西警方配合下，一舉打掉了一特大跨省金融詐騙團伙，41名犯罪嫌疑人被滬贛兩地警方一鍋端，極大震懾了互聯網和電信金融詐騙犯罪分子；去年11月，浦發信用卡中心技術部門又啟動反黑客行動，通過技術手段成功搗毀137家釣魚網站，截獲并刪除釣魚網站誘騙的6334條用戶信息，消除隱患并保護了公眾用卡安全。

　　上海銀行信用卡中心積極加強用卡安全宣傳，提升客戶安全用卡意識，通過公共媒體和社交媒體及時發布最新的互聯網詐騙案例，提示持卡人用卡安全，同時加強交易監控，提升風險防空能力，凈化市場支付環境。交通銀行信用卡中心通過后臺監控機制，通過技術手段識別并對一些低安全級別場景下的可疑支付及時采取拒付措施，保障用卡安全。該行“e辦卡”系統從對持卡人的信息采集、處理、傳輸、維護等各環節保障持卡人的信息安全，最大程度降低了客戶信息外泄的可能，有效規避不良銷售行為。招商銀行信用卡中心通過建立準實時交易監測體系，多渠道提醒客戶預防風險，引入大數據進行多維度監控，提升交易監控效能，還針對警銀協作機制設立了專門線索聯絡窗口，快速提供信用卡查、凍、扣操作，主動提供新增案件線索，幫助推進公安機關的偵破工作，有效打擊了信用卡犯罪分子。

　　農業銀行信用卡中心配置專門團隊、使用專門系統對所有授權交易實行7*24小時不間斷監控，積極、嚴密監測風險交易，并及時采取風險控制手段，避免風險擴大。此外，對于已形成事實風險的交易，及時開展在線貨物攔截和資金延遲結算工作，全力攔截欺詐交易資金，有效降低客戶風險損失。建設銀行信用卡中心加強司法聯動，重拳打擊信用卡違法犯罪行為，借公安部“打擊治理電信網絡新型違法犯罪”專項行動契機，重點對存在集中性的網絡盜刷案件，收集欺詐線索，排查分析釣魚網站，主動識別存在信息泄露隱患的卡片，及時開展主動換卡服務，并舉報關閉虛假釣魚網站，建立常態化的電信詐騙警銀協作機制。此外，與上海警方建立欺詐信息線索舉報機制，加大報案打擊力度。興業銀行信用卡中心加強了支付環節的安全管理，新增線上收單和商戶風險的動態跟蹤預警指標，定期對各渠道、平臺的欺詐交易筆數、金額、欺詐率等要素進行風險預警，一旦出現指標觸發預警閥值，立即采取提示、溝通、降參等一系列措施。

　　在分析人士看來，互聯網時代銀行業風控水平的提升意義重大，不僅關系到銀行與消費者切身利益問題，同時也將直接影響互聯網技術提升金融服務的進程。互聯網金融風控能力的提升，有利于提高消費者網上金融消費的信心，同時也為銀行借互聯網技術變革進一步提升服務水平提供堅實的基礎。持卡人也應該時時保持高度警惕，加強對自身個人信息和銀行卡信息的保密意識，從源頭上防范風險的發生。