海口美蘭機(jī)場引入機(jī)器人 解答旅客值機(jī)疑問
2016-01-04 14:49:00 來源：央廣網(wǎng)
央廣網(wǎng)海口1月4日消息（記者朱永 通訊員馮麗文）陌生的機(jī)場很容易讓人犯迷糊，尤其是到了節(jié)假日旅游高峰——值機(jī)柜臺怎么走？安檢在哪？附近有什么美食？這是每一位旅客最希望得到解答的問題。海口美蘭國際機(jī)場在近期引入了接待型服務(wù)機(jī)器人，為旅客提供更有樂趣的服務(wù)。
取名為“美美”、“蘭蘭”的兩名機(jī)器人到位后立即引起了大批旅客的興趣。“您好，您叫什么名字？” “我叫阿美。” “洗手間在什么地方?”“沿著這個方向一直往前走，右轉(zhuǎn)就是。”智能機(jī)器人憨態(tài)可掬的表達(dá)方式讓旅客忍俊不禁。美蘭機(jī)場負(fù)責(zé)人告訴記者，目前新引進(jìn)的兩臺機(jī)器人主要功能為迎賓和解答旅客疑問。當(dāng)有旅客提問的時候，機(jī)器人會對旅客提出的問題智能應(yīng)答。目前美蘭機(jī)場已在貴賓室及頭等艙試用。
據(jù)了解，除了答疑解惑及迎賓功能外，美蘭機(jī)場還將繼續(xù)發(fā)掘機(jī)器人功能，力爭實(shí)現(xiàn)機(jī)器人定點(diǎn)引路、航班查詢等，為旅客提供更多幫助。
編輯：劉拓拓
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