央廣網(wǎng)貴陽12月11日消息（記者陳屹）日前，貴州省衛(wèi)計委制定出《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃實施方案》，力爭用三年時間，從十個方面改善貴州全省醫(yī)療服務(wù)。

　　《方案》明確了從2015年開始，利用三年時間，全省各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要努力改善醫(yī)療服務(wù)水平，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提供良好就醫(yī)環(huán)境，讓全省廣大群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)。要以改善群眾看病就醫(yī)感受為出發(fā)點，圍繞群眾看病就醫(yī)反映比較突出的醫(yī)療服務(wù)問題，大力推進(jìn)深化改革和改善服務(wù)，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療服務(wù)。

　　《方案》提出，醫(yī)療機(jī)構(gòu)要優(yōu)化診區(qū)設(shè)施布局，營造溫馨就診環(huán)境。要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，在病人看病就醫(yī)過程中，簡化程序，減少排隊次數(shù)，縮短等候時間，實現(xiàn)門診“一站式”服務(wù)，逐步消除就診掛號候診時間長、取藥檢查時間長、繳費報賬時間長、診療時間短等“三長一短”現(xiàn)象。至2017年，掛號、劃價、收費、取藥等服務(wù)窗口等候時間不超過10分鐘。

　　在門診大廳、檢查檢驗等人流密集區(qū)域要為患者提供飲水、應(yīng)急電話、輪椅、座椅、紙筆等便民設(shè)施，并開設(shè)周末無假日門診、午間門診、夜間普通門診、錯時門診等便民門診，減少患者集中排隊等候現(xiàn)象。

　　推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)，有效分流就診患者。至2017年底，三級醫(yī)院預(yù)約診療率不低于50%，復(fù)診預(yù)約率不低于80%，產(chǎn)前檢查復(fù)診預(yù)約率不低于90%。另外，要全面推行分時段預(yù)約，合理安排患者就診、檢查時間，盡量縮短在醫(yī)院候診時間。

　　持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求。按照責(zé)任制整體護(hù)理的要求配備護(hù)士，臨床護(hù)理崗位護(hù)士占全院護(hù)士比例不低于95%。普通病房實際護(hù)床比不低于0.4：1，重癥監(jiān)護(hù)病房護(hù)患比為2.5-3：1，新生兒監(jiān)護(hù)病房護(hù)患比為1.5-1.8：1。繼續(xù)擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋面，至2017年，三級醫(yī)院所有病房開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，80%的二級醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋60%的病房。

　　至2017年，三級醫(yī)院手術(shù)前后診斷符合率不低于95%，處方合格率不低于95%；推廣臨床路徑。至2017年底，所有三級醫(yī)院和80%的二級醫(yī)院實行臨床路徑管理。出院患者中三級醫(yī)院50%、二級醫(yī)院70%以上按照臨床路徑管理，以提高診療行為透明度，逐漸實現(xiàn)患者明明白白就診。

　　《方案》還提出要加強(qiáng)合理用藥。至2017年底前，綜合醫(yī)院住院患者抗菌藥物使用率不超過60%，抗菌藥物使用強(qiáng)度控制在每百人天40DDDs以下，其他類別醫(yī)院達(dá)到抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治指標(biāo)。三級醫(yī)院、二級醫(yī)院抗菌藥物品種原則上分別不超過50、35種。

　　大力推進(jìn)醫(yī)聯(lián)體內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗結(jié)果互認(rèn)和同城同級醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗結(jié)果互認(rèn)工作。至2017年，同級醫(yī)療機(jī)構(gòu)間實現(xiàn)以下檢查結(jié)果互認(rèn)：甲狀腺功能測定、腫瘤標(biāo)志物、前列腺特異性抗原、丙肝抗體(肝功能異常和術(shù)前除外)等5項臨床免疫檢查項目；片質(zhì)達(dá)到甲級的普通放射線檢查；檢查過程規(guī)范、拍攝部位正確完整、影片圖像清晰、質(zhì)量可靠、達(dá)到診斷要求(具有時效性)的甲、乙類大型醫(yī)用設(shè)備檢查項目。下級醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)可上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查結(jié)果率達(dá)到100%。