央廣網西安12月4日消息（記者雷愷）陜西省安康市紫陽縣在黨的群眾路線教育實踐活動中建立政務服務中心，集中辦理審批事項，方便群眾辦事；建立社情民意調查中心，保障干部作風建設常態化。

　　陜西紫陽縣珍珠村的小伙子陳長安想在紫陽縣城開一家小吃店，他怎么也沒想到，當天下午遞交的申請，第二天，紫陽縣政務中心就短信通知他，開小吃店需要的全部手續都辦完了。“這太方便了！以前要跑四五個單位，有的地方我都不知在哪兒。現在一個地方就可以把所有東西辦完，把東西遞上去就不用管了。以前半個月二十天可能都辦不下來，現在就兩天就辦下來了。”

　　為解決行政審批中的暗箱操作等老大難問題，紫陽縣主動公開縣級權力清單，把分散在48個部門的408項審批服務事項全部納入政務服務中心集中統一辦理，并建立電子行政審批系統，全面推行“一窗受理、內部運作、網絡處理、電子監察、限時辦結、統一送達”的全程代理運行模式，群眾辦事只進一個門，只找一個人。中心實行一個窗口收費，系統自動生成繳費單據，徹底杜絕了人情減免和亂收費。紫陽縣委書記王曉江：“解決了過去干部在工作中推諉扯皮、吃拿卡要、生冷硬蹭等陋習，極大地密切了黨群關系、干群關系，方便了群眾、提高了效率。”

　　同時，紫陽縣還收錄全縣城鄉居民、包括外出務工人員固定、移動電話18萬部，成立了社情民意調查中心，建立到鎮、到村（居）、到組、到部門的數據庫。依托大數據，紫陽縣建立快捷客觀的干部作風監督考核評價體系。民調中心定期對包組聯戶干部入戶率、鎮村干部工作滿意度進行調查，群眾滿意率低于75%的，由紀委、組織部對包聯干部誡勉談話、限期整改。今年7月份，包扶江河村的向陽鎮副鎮長馬貴文在民意調查中滿意度只有70%多，被紀委誡勉談話。誡勉談話后，馬貴文在江河村住了一個星期，和群眾談心，深入了解了群眾不滿意的癥結所在，制定幫扶策略，撲下身子干工作，在12月2號的調查中，他的群眾滿意度提高到93%。馬貴文：“原先怕農民，農民反映的一些問題不愿意接待。現在我必須要到農戶家里去，了解農民的期望、農民的所盼。農民對我認可了，走到家家戶戶都能熱情打交道。”

　　兩年來，紫陽縣有56名縣鎮干部被誡勉談話，5名擬提拔干部被“一票否決”。紫陽縣委書記王曉江：“群眾的滿意度決定著干部的考核，決定著干部的升遷去留，從制度上倒逼干部眼睛始終朝下，是干部為群眾服務成為自覺、成為常態。”