央廣網(wǎng)西安9月1日消息（記者劉濤 通訊員楊沛 蔣志楠）截至8月31日，歷時(shí)62天的鐵路暑運(yùn)工作圓滿落下帷幕。據(jù)統(tǒng)計(jì)，暑運(yùn)期間，西安火車站共計(jì)發(fā)送旅客565萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)42萬(wàn)人，增幅8.1%；日均發(fā)送旅客9萬(wàn)人，最高單日發(fā)送旅客10.7萬(wàn)人。

　　西安火車站暑運(yùn)初期客流主要以學(xué)生返家為主，客流高峰持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，7月3日至21日連續(xù)19天日均發(fā)送旅客超過(guò)9萬(wàn)人；暑運(yùn)中期客流主要以旅游流為主，中期客流仍保持較高態(tài)勢(shì)，7月22日至8月10日，日均旅客發(fā)送8萬(wàn)人以上；暑運(yùn)后期隨著各大高校陸續(xù)開(kāi)學(xué)，客流穩(wěn)中有升，主要以學(xué)生返程流為主，8月11日至31日，連續(xù)21天日均發(fā)送旅客超過(guò)8.2萬(wàn)人，客流增幅較大。

　　今年暑運(yùn)以來(lái)，西安火車站以實(shí)現(xiàn)“三個(gè)出行”常態(tài)化為目標(biāo)，車站“絲路緣”親情服務(wù)臺(tái)對(duì)“老弱病殘?jiān)小甭每蛯?shí)行購(gòu)票、登記、交接、信息通報(bào)等環(huán)節(jié)“一條龍”服務(wù)，由“絲路緣”親情服務(wù)隊(duì)員全程陪同，與列車實(shí)行無(wú)縫對(duì)接，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，車站開(kāi)齊42個(gè)售票窗口，將夜間原有的17個(gè)售票窗口增加至20個(gè)，遇客流高峰時(shí)段，售票窗口加班加點(diǎn)，延長(zhǎng)開(kāi)窗時(shí)間1至2小時(shí)，并將售票車間兩班制用餐時(shí)段調(diào)整為四班輪流制，采取壓縮用餐時(shí)間、日勤人員幫班等方式，保證窗口不間斷售票。

　　針對(duì)全國(guó)各大專院校9月份將陸續(xù)開(kāi)學(xué)的實(shí)際，車站抽調(diào)15名干部成立售票應(yīng)急小組，除每日增開(kāi)4個(gè)臨時(shí)售票窗口外，遇客流劇增等突發(fā)情況，迅速按要求奔赴一線加開(kāi)窗口，保證售票組織平穩(wěn)有序。

　　盡管暑運(yùn)已經(jīng)結(jié)束，但近期各大高校陸續(xù)開(kāi)學(xué)，加之暑期旅游余熱以及“中秋小長(zhǎng)假”將近，客流高峰預(yù)計(jì)將持續(xù)到“中秋節(jié)”結(jié)束。目前，西安火車站主要客流以學(xué)生和短途旅游為主，根據(jù)車站客票發(fā)售情況看，近期北京、上海等方向車票較為緊張。車站溫馨提示廣大旅客，車站售票大廳將開(kāi)足窗口，延長(zhǎng)售票時(shí)間，購(gòu)票時(shí)請(qǐng)攜帶相關(guān)證件，減少不必要的麻煩。