央廣網(wǎng)成都5月29日消息（記者賈宜超）5月29日，成都市消協(xié)通報(bào)成都貫徹實(shí)施新《消法》近2個(gè)半月來(lái)的基本情況及消費(fèi)維權(quán)方面的新動(dòng)向。其中，由于汽車三包規(guī)定實(shí)施以及新《消法》舉證責(zé)任倒置的規(guī)定，汽車和移動(dòng)電話質(zhì)量問(wèn)題的投訴咨詢量明顯增多，汽車質(zhì)量問(wèn)題咨詢量近4000余次占全部咨詢量的近30%。

　　據(jù)通報(bào)，從成都市消協(xié)的統(tǒng)計(jì)來(lái)看，新《消法》實(shí)施兩個(gè)半月來(lái)，大多數(shù)商家都能夠按照新《消法》的規(guī)定履行義務(wù)，沒(méi)有出現(xiàn)投訴大量增長(zhǎng)的情況。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者較好地執(zhí)行了“七天無(wú)理由退貨”這一制度，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物咨詢投訴情況平穩(wěn)；但在執(zhí)行過(guò)程中也存在一些維權(quán)爭(zhēng)議，如消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)商品因質(zhì)量問(wèn)題退貨，退回過(guò)程中商品損壞，經(jīng)營(yíng)者、快遞服務(wù)者、消費(fèi)者三方責(zé)任不清的問(wèn)題。

　　通報(bào)稱，由于汽車三包規(guī)定實(shí)施以及新《消法》舉證責(zé)任倒置的規(guī)定，汽車和移動(dòng)電話質(zhì)量問(wèn)題的投訴咨詢量明顯增多，汽車質(zhì)量問(wèn)題咨詢量近4000余次占全部咨詢量的近30%。移動(dòng)電話質(zhì)量投訴685件環(huán)比增長(zhǎng)了46%。

　　據(jù)悉，下一步成都市消協(xié)將進(jìn)一步開(kāi)展“加強(qiáng)新《消法》的宣傳貫徹”、“開(kāi)展金融行業(yè)消費(fèi)者評(píng)議”、“籌建3·15消費(fèi)者服務(wù)網(wǎng)站”等創(chuàng)新性工作，以更好地為消費(fèi)者服務(wù)等。