央廣網重慶4月9日消息（記者劉湛）由重慶市國土資源房屋評估和經紀協會制定的全市房地產經紀行業首個自律公約近日出爐。首批30家房地產中介機構昨天自愿簽署了《重慶市房地產經紀行業自律公約》和《重慶市房地產經紀行業自律公約實施細則》，并繳納了2萬~10萬元不等的“保證金”。

　　自律公約規定，在經營場所方面，簽約機構必須在經營場所公示營業執照、備案證明、服務項目、業務流程、收費標準、投訴電話和示范合同文本；必須在合法場所提供房地產經紀服務，不在相關部門禁止的場所開展經營活動。

　　在從業人員方面，簽構機構必須嚴格執行職業資格制度，不將房地產經紀業務交由未取得房地產經紀職業資格人員執行。另外，在地房產經紀服務合同的方面，自律公約要求必須由執行業務的一名注冊房地產經紀人或兩名注冊房地產經紀人協理進行簽字。

　　自律公約要求依法保護客戶個人信息，不泄露或擅自使用委托人的個人信息；及時受理投訴糾紛，接到投訴應在兩個工作日內予以書面回復或處理；不發布虛假的房源信息、圖片和價格，不隱瞞已知悉的房屋瑕疵情況；公開服務收費標準，如實告知房屋交易雙方真實的價格，不吃差價；依法依規承接業務，同業間公平競爭，不相互詆毀。不為不能上市交易的保障性住房、“小產權房”和其他交易受限的房屋提供經紀服務；不協助購房人通過偽造證明材料等方式，騙取購房資格；不開展“群租”業務，也不為“群租”房主提供經紀服務；不強制提供代辦貸款、代辦登記和擔保等服務。

　　對于違反自律公約的中介機構，協會自律懲戒委員會將視情況給予以下處理：見面約談，限期整改；業內通報；向社會公開通報；違約處罰。