淮北火車站加大服務力度 為清明小長假出行旅客提供便利
2014-04-05 12:32 來源:中國廣播網 說兩句 分享到:
央廣網淮北4月5日消息(記者梁明星 通訊員余向暉)今天是清明小長假的第一天,位于安徽省北部的淮北火車站也迎來了客流小高峰。在淮北火車站,記者看到熙熙攘攘的旅客在鐵路工作的引導和服務下,秩序井然地進站上車。
淮北地區農業人口占總人口的57%,旅客大多散居于周邊鄉鎮。今年清明小長假,淮北火車站以開展黨的群眾路線教育實踐活動為載體, 以人民群眾滿意為根本,提前謀劃,精心部署,為旅客做好優質服務準備。
“我們把宣傳的重點放在鄉鎮。”淮北站黨支部書記陳紅說。考慮到鄉鎮交通以鄉村班線為主,他們深入鄉鎮汽車站,發放列車時刻表,并在“鄉村巴士”上張貼,同時利用電視臺和廣播進行宣傳。
為做好“小長假”的旅客運輸工作,淮北火車站提前組織客運營銷人員深入到周邊縣市大中院校、旅行社開展客流調查,制定完善小長假旅客運輸組織方案,利用當地報紙、電視、廣播、網絡等媒體平臺,及時發布鐵路運能信息,宣傳鐵路運輸優勢,吸引旅客乘坐火車返鄉掃墓或外出春游。
為方便旅客購票,該站還采用增開售票窗口、延長售票時間、合理人員調配和加強人員的培訓等多種形式,讓旅客能輕松購票。及時通過電子顯示屏向旅客公布票額情況,減少旅客盲目等待時間。增派人員重點加強旅客進出站、上下車的引導和組織,做好候車室、天橋、地道等關鍵部位巡視工作,引導旅客有序乘降,嚴防旅客意外傷害的發生。針對旅客返鄉掃墓喜歡攜帶鞭炮、香火等易燃易爆物品的情況,嚴把“三品”查堵關,積極宣傳文明低碳的祭祀觀念,確保旅客平安出行。
編輯:龍明潔
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