暑運高峰,鐵路媽媽在奉獻 央廣網武漢8月17日消息(記者張毛清 通訊員 易娜)“每天早上叫醒你的不是鬧鐘,也不是夢想,而是寶寶哭了,該給寶寶喂奶了,寶寶紙尿褲該換了,想陪寶寶多玩一會……” 在暑運高峰,武漢客運段列車長劉歡指著微信上的這段文字,無奈一笑。 在武漢客運段,職場新媽媽超過100人,除了辛苦,她們要面對的,還有很多。 “劉車長,11車有位剛上車的女士臉色蒼白,好像很不舒服,她還有位同行兒童。” “收到,馬上過來。” 7月29日,宜昌東至北京西的G516次列車武漢站剛開車,列車長劉歡接到乘務員匯報后立即趕往11車廂,得知趙女士因為獨自帶著孩子趕車、行李過多且天氣炎熱,導致身體出現中暑癥狀,劉歡立即送來溫水并拿出防暑藥品給趙女士服下,癥狀緩解,但身體虛弱,暫時無法照顧自己4歲的兒子皮皮。 劉歡把趙女士安排到餐車,皮皮由自己和乘務員輪流照顧。“叫皮皮,真的有點皮。”皮皮不停的想在車廂來回跑,一會兒爬到座椅靠背上,一會兒又鉆到餐桌下,為了讓皮皮安靜下來,避免碰傷、摔傷,劉歡拿出兒童繪本、彩泥和畫筆,才把皮皮穩住。 “ 每到暑期,兒童旅客就特別多,滿車廂的小朋友,笑的笑,哭的哭,鬧的鬧,像一個巨大的幼兒園。”劉歡說,兒童多,安全隱患就多,我們就要跟在家長、孩子的身后,嘴巴不停的重復著‘您好,把孩子帶回座位,這邊有開水!小朋友,不要跑,小心跌倒……’要是放在兩年前,我心里會很煩躁,但是,自從升級為媽媽后,看著滿車廂的孩子,我就會想起我的女兒,想要保證他們。 劉歡在客運段在列車上工作已經快10年了,是該段“鳳舞楚天乘務組“的優秀列車長。現在,劉歡除了上班就是帶孩子,“兩點一線”的生活軌跡被裁剪得整齊極了。 “因為工作性質,我每周有4天不在家,想女兒了,就在退乘回到公寓后跟女兒視頻,那時候心里滿是虧欠,這應該是職場媽媽的通病吧。” 女兒半歲時,劉歡接到單位返崗通知,心里充滿了不舍。不過,劉歡很會調節自己的情緒。為了克服對女兒的思念,她將對女兒的相思之苦轉化為對車廂里小朋友的耐心和愛心,看到跟女兒差不多大的孩子,總忍不住駐足,逗一逗,抱一抱,問一問媽媽們需不需要幫助,告知嬰兒護理臺的位置,看到小朋友開心的笑臉,就覺得很滿足。在她準備的“百寶箱”內,有專門為新手媽媽準備的哺乳巾,還有各種小玩具、繪本、彩泥、畫筆、貼畫等,這些東西很管用,小朋友會很快安靜下來。 列車員張敏也是位新晉媽媽,還是兩個兒子的母親,對她而言,除了要承擔照顧兩個孩子的重任外,還要承受異地通勤的奔波之苦。 今年暑運前,張敏接到返崗通知,家住在信陽且還在哺乳期的張敏想,可以借在武漢一周的培訓正好給小兒子斷奶。但事與愿違,培訓的第二天,張敏就接到小兒子肺炎住院的消息,由于放心不下兒子,她不得不每天培訓結束坐晚上6點的火車回家照顧兒子,次日凌晨3點半再坐火車返回武漢,就這樣堅持了一周。期間,醫生找到張敏,責備她不該在夏天給孩子斷奶,孩子才半歲還在住院,這期間斷奶你們做家長的太狠心。面對醫生的責備,張敏很自責,但她明白,鐵路工作性質就是常年在外,既然選擇了要上班,就必須斷奶。 武漢市心理咨詢師楊艷每月15日都會在武漢客運段健康小屋內接受心理咨詢,告訴大家如何協調、處理好家、寶寶、工作之間的關系。 武漢客運段列車長佘桂寶坦言,每天值乘十幾個小時下來很辛苦,而且途中要處理很多工作,很多同事回到家就累癱了,只想睡覺。有時候在乘務中受到委屈只能忍受,也很容易把這股氣撒在家人的的身上,這樣對家庭有害無益。要防止“情緒中暑”,最好的方法就是好好工作,按標作業,熱情服務,避免旅客投訴,不帶一點問題退乘,這樣就可以不占用休息時間寫檢查、寫整改,不受領導批評、責備,帶著愉快的心情回家。這一刻,你只是一個想早點回家看到孩子的媽媽,而非是獨當一面的職場女強人。