11日,在“雙11”購物節活動當天,“波司登先漲后降僅便宜0.28元”引發網友關注。
從9月份等到“雙11”,消費者望穿秋水,最終等來的卻是便宜0.28元的價格。對此,波司登回應:“不超過吊牌價都合理”。很顯然,這又是一個“先漲價后降價”的老把戲。
每逢“雙11”等購物節,消費者摩拳擦掌期待能夠“價格抄底”,以實惠的價格買到心儀的商品。但是,一些店家既想迎合消費者心理預期,又不想壓縮自己的利潤,于是采取了“先漲價后降價”的方式制造降價假象,讓消費者浪費了大把時間和精力,最終“搶了個寂寞”。這是一種典型的不誠信行為,不僅侵害消費者合法權益,也傷害電商行業健康的市場生態。
“消費狂歡節”,誠信不能打折。去年“雙11”前夕,國家市場監管總局曾下發《關于規范“雙十一”網絡促銷經營活動的工作提示》指出,禁止采取“先提價后打折”、虛構原價、不履行價格承諾等違法方式開展促銷,杜絕虛假宣傳,妥善化解網絡消費糾紛。就在今年“雙11”前夕,中國消費者協會也發布消費提示,提醒廣大消費者科學理性按需消費,防范商家促銷套路,加強自身維權意識,謹防各類電信詐騙。
但是,防范“先漲價后降價”,光有提醒還遠遠不夠。對此,廣大消費者在網購時要算好賬,理性選擇,以免“掉坑”。監管部門要及時跟進,暢通消費者投訴舉報渠道,提高價格欺詐違法成本,切實維護好消費者合法權益。電商平臺要加強對入駐商家的管理,建立健全集中促銷期間價格監控機制,督促商家誠信經營。商家、品牌也應看到,“多真誠少套路”才能真正贏得消費者信任,誠信的“雙11”方可行穩致遠。(央廣網特約評論員 胡輝)
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