資料圖片:市民在浙江省杭州市506路公交車上體驗用支付寶付款乘車。新華社發
參考消息網8月29日報道 外媒稱,中國的消費模式近年來正在迅速升級。中國互聯網絡信息中心發布的數據顯示,截至去年底,中國已有4.69億手機網上支付用戶,年增長率為31.2%,網民手機網上支付的使用比率由前年的57.7%提升至去年的67.5%。正當中國正火力全開向無現金社會的目標沖刺時,各方也在努力讓老年人和弱勢群體跟上時代的步伐。
“讓老人輕松甩掉零錢包”
新加坡《聯合早報》網站8月27日刊登題為《中國支付革命:全民掃碼,誰還需要錢包?》的報道稱,在北京東城區的物美超市里,輪回播放著這樣的錄音:“帶著手機逛超市,輕松甩掉零錢包!”超市呼吁顧客下載多點App(手機應用),通過手機自助結賬,免去購物排隊的煩惱。
報道稱,超市內部到處張貼著“手機自助結賬”“購物不排隊”和支付寶、微信等移動支付平臺的醒目宣傳標語。在超市結算區,也有好幾名工作人員正在指導購物者使用App自助結賬。顧客只要用App掃描商品代碼,商品就會自動添加到電子購物車,顧客通過線上支付平臺結賬后就能完成購物。
王先生(63歲,退休人士)正在學習使用手機自助結賬。他說,超市三個月前推出手機自助結賬,他在工作人員的幫助下,學會使用支付寶和微信,目前正慢慢掌握手機自助結賬的流程。
王先生說:“手機自助結賬App的程序有點復雜,老人家上手需要一點時間,但上手后確實很方便,不用排隊,也不用帶現金。”
報道稱,大多數老人仍習慣使用看得見、摸得著的現金,無現金社會往往意味著更多困擾而非便利。
另外,上海一家手機公司專為老年群體設計字號特大、界面簡潔易用的老人智能手機。這家公司的培訓總監楊旭輝說:“我們在手機出廠前為老人預裝好了微信、支付寶等軟件,同時也為他們提供一系列培訓課程,教他們使用這些軟件。”
楊旭輝認為,幫助老人融入無現金社會,關鍵是要有“好的武器和關愛”。她說:“好的武器指的是要為他們量身定做智能手機和App。關愛指的是老人自尊心較強,有時不愿開口問,但只要我們肯主動、耐心地教他們,他們其實是愿意學的。”