以電視大賽的方式舉辦全國(guó)導(dǎo)游大賽,在我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展史上還是第一次。“讓我把千山萬(wàn)水說(shuō)給你聽”是第三屆全國(guó)導(dǎo)游大賽宣傳片的口號(hào),初看時(shí)覺得片子做的很美,但對(duì)于競(jìng)賽,心中總覺得不過(guò)是一次知識(shí)、技術(shù)以及舞臺(tái)表現(xiàn)的較量而已。
天津高大哥:“不容易”的老選手
已有20年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的天津?qū)в胃呓ㄝx,是參賽導(dǎo)游里從業(yè)經(jīng)驗(yàn)最長(zhǎng)的老大哥了。高大哥在“63進(jìn)30淘汰賽”中與四位選手同分進(jìn)入加賽,幾道題的膠著后,高大哥成為最后一位擦邊進(jìn)入30強(qiáng)的參賽者。在次日的兩兩PK抽選專題講解環(huán)節(jié),高大哥以豐富的知識(shí)積累、隨機(jī)應(yīng)變的帶團(tuán)方式沉著應(yīng)對(duì),獲得媒體評(píng)審的全票支持,最終在“30進(jìn)10淘汰賽”中華麗逆襲,以總分第一的排名進(jìn)入10強(qiáng)。當(dāng)評(píng)委向其建議“不要總是身體后傾仰頭看人”的時(shí)候,高大哥幽默地回答,“大家也都看出來(lái)了,雖然我姓高,但我很矮,帶團(tuán)時(shí)我看誰(shuí)都得仰著頭,這不就形成習(xí)慣了”。
30強(qiáng)結(jié)果確認(rèn)時(shí),天津領(lǐng)隊(duì)林菲喜極而泣,高大哥下臺(tái)后,林菲沖過(guò)去給了他一個(gè)擁抱,她激動(dòng)地說(shuō)“太不容易了”。原來(lái),林菲和高建輝曾是天津市第二屆導(dǎo)游大賽中的對(duì)手,林菲獲勝代表天津參加了第二屆全國(guó)導(dǎo)游大賽,這次,在第五屆天津市比賽中,林菲已是評(píng)委,高建輝仍是選手,林菲作為領(lǐng)隊(duì)陪同在市賽中優(yōu)勝的高建輝參加了第三屆國(guó)賽。
天津領(lǐng)隊(duì)林菲與高建輝擁抱。中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)裴小閣 攝
參賽選手向最后一位進(jìn)入30強(qiáng)的高建輝表示祝賀。實(shí)習(xí)生王趙童 攝
好客山東兩導(dǎo)游:“絕不讓客人帶著遺憾離開”
“太好了,沒給咱們山東丟人。”10強(qiáng)名單公布后,參賽導(dǎo)游張超臉上綻開了笑容,要知道兩位參賽選手都晉級(jí)10強(qiáng)的省份,山東可是獨(dú)一份,下臺(tái)后我們擊了個(gè)掌,面對(duì)我向他豎起的大拇指,他微笑著欠身表示感謝。“絕不讓客人帶著遺憾離開”,張超說(shuō)這是他堅(jiān)持了十年的一句話,每次帶團(tuán)他都告訴自己“這個(gè)景區(qū)導(dǎo)游一年能來(lái)無(wú)數(shù)次,但是游客可能是第一次,甚至可能是唯一一次。”
另一位山東導(dǎo)游韓兆君在“30進(jìn)10淘汰賽”的自選景點(diǎn)講解中,作為抽簽決定的首位出場(chǎng)選手,本就位處劣勢(shì),面對(duì)主持人“怎敢在黃山夸泰山”和“泰山門票到底多少錢”的“刁難”,他略有慌張,但仍鎮(zhèn)定回答、機(jī)智破解,并邀請(qǐng)大家去山東做客。
山東導(dǎo)游張超。實(shí)習(xí)生王趙童 攝
山東導(dǎo)游韓兆君。中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)裴小閣 攝
東北“武林高手”:“一個(gè)有故事的男人”
“劉凱是這次比賽里最接近真實(shí)導(dǎo)游狀態(tài)的選手。”央視網(wǎng)記者對(duì)遼寧導(dǎo)游劉凱有著這樣的評(píng)價(jià)。劉凱自幼習(xí)武,大學(xué)時(shí)因經(jīng)濟(jì)狀況做兼職賺錢而與導(dǎo)游結(jié)緣,他在境外帶團(tuán)時(shí)曾飛踹歹徒保護(hù)游客,寫過(guò)15萬(wàn)字的書稿,做過(guò)兩年廚師,有一個(gè)韓國(guó)女朋友,正如評(píng)委們說(shuō)的那樣,劉凱是“一個(gè)有故事的男人”。
劉凱是在自選景點(diǎn)講解環(huán)節(jié)中唯一舉著導(dǎo)游旗上臺(tái)的選手,面對(duì)導(dǎo)演“這樣拍出來(lái)不好看”的勸阻,劉凱回答“謝謝導(dǎo)演,但是不拿這個(gè)還叫啥導(dǎo)游啊”,也成功的給所在旅行社打了一波廣告。止步于30強(qiáng)時(shí),劉凱微笑地說(shuō)著“感謝”、“榮幸”,但是提到領(lǐng)隊(duì)和遼寧隊(duì)的所有工作人員時(shí),他泣不成聲,心中遺憾溢于言表,這就是所謂的“硬漢也有淚點(diǎn)”吧。
舞臺(tái)上舉著導(dǎo)游旗講解的劉凱。實(shí)習(xí)生王趙童 攝
短短一周的時(shí)間里,我認(rèn)識(shí)了63個(gè)導(dǎo)游,聽到了63個(gè)不同版本的導(dǎo)游人生,感受到的比文字能寫下的更震撼,說(shuō)是一場(chǎng)比賽,更像是一個(gè)相遇、一場(chǎng)聚會(huì)、一次狂歡。他們說(shuō),“我們真想讓大家知道導(dǎo)游里有很多誠(chéng)心為大家服務(wù)的好導(dǎo)游”;他們說(shuō),“嘿,這要?jiǎng)e的行業(yè)的國(guó)賽肯定硝煙味特濃,但是我們這些導(dǎo)游在這真的像一家人一樣”;被遺憾淘汰的選手們說(shuō)的最多的兩句話就是“為留下的朋友們加油”和“第四屆全國(guó)導(dǎo)游大賽,我還會(huì)回來(lái)的”。我看到,他們舞臺(tái)上的精心準(zhǔn)備和緊張心情;我看到,他們?cè)诨瘖y間調(diào)侃其他選手的“明星臉”和“黑幕”;我看到,他們?cè)诤笈_(tái)沒有形象的打鬧、自拍、互加微信……
很多人都懷抱著對(duì)導(dǎo)游行業(yè)的不滿和成見,新聞報(bào)道中也常見導(dǎo)游的“不光彩形象”,我自己好幾次跟團(tuán)旅游也都遇上了讓人心塞的“奇葩導(dǎo)游”。只是,這次導(dǎo)游大賽決賽仿佛是一汪清水中的微瀾,經(jīng)過(guò)這短暫的相處和交流,讓我意識(shí)到原來(lái)數(shù)以百萬(wàn)的導(dǎo)游隊(duì)伍里還有這樣一群可愛的人,他們?cè)谧约旱墓ぷ鲘徫簧夏瞰I(xiàn)著,就像所有有責(zé)任心、有使命感的人一樣,全心全意為游客服務(wù)。我感受到他們對(duì)家鄉(xiāng)的熱忱和平日里的艱辛,為他們不僅有各方面的知識(shí)儲(chǔ)備,也有為旅游者盡心服務(wù)的熱情而感動(dòng)。像他們自己所說(shuō)的那樣,這個(gè)比賽不只是一個(gè)簡(jiǎn)單的優(yōu)秀導(dǎo)游的評(píng)選,也希望社會(huì)大眾能夠通過(guò)此次比賽“了解導(dǎo)游、理解導(dǎo)游,從而認(rèn)可導(dǎo)游”。回程之時(shí)真是覺得,他們說(shuō)給我聽的,不只是千山萬(wàn)水,待到節(jié)目播出時(shí),我怕是會(huì)一期不落的回顧一遍吧。