布局旅行美食領(lǐng)域 攜程發(fā)布獨(dú)立餐飲品牌“攜程美食林”
2016-12-22 23:06:00 來(lái)源:央廣網(wǎng)
央廣網(wǎng)上海12月22日消息 今天下午,以“舌尖旅程 創(chuàng)新無(wú)界”為主題的攜程旅行APP7.0版本發(fā)布會(huì)在上海半島酒店隆重舉行。發(fā)布會(huì)上,攜程宣布推出獨(dú)立餐飲品牌“攜程美食林”,進(jìn)軍旅行餐飲信息服務(wù)行業(yè),其一站式旅行服務(wù)平臺(tái)愈發(fā)完善。
攜程旅行網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人、執(zhí)行董事局主席梁建章在發(fā)布會(huì)上介紹,“攜程美食林”致力于以華人標(biāo)準(zhǔn)為中國(guó)旅客推薦全球旅行目的地的特色餐飲,滿(mǎn)足中國(guó)旅客對(duì)美食的不同需求。“攜程美食林將為全球的優(yōu)質(zhì)餐廳提供豐富且中肯的點(diǎn)評(píng),這個(gè)平臺(tái)所提供的信息服務(wù),將幫助用戶(hù)更快、更好地決策。”
在發(fā)布會(huì)上,梁建章還與著名美食家、專(zhuān)欄作家蔡瀾,世界中餐聯(lián)合會(huì)旅游飯店餐飲委員會(huì)主席高福等共同為“攜程美食林”揭牌。據(jù)了解,目前,“攜程美食林”榜單已經(jīng)覆蓋全球34個(gè)熱門(mén)旅行目的地,超過(guò)1200家餐廳。
消費(fèi)升級(jí) 美食餐飲需求快速增長(zhǎng)
隨著國(guó)人消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)明顯加速,攜程發(fā)現(xiàn),在旅行中,人們對(duì)于交通、住宿、行程等常規(guī)性項(xiàng)目的消費(fèi)需求已經(jīng)降至整體消費(fèi)需求的50%左右,而包括餐飲、購(gòu)物、當(dāng)?shù)赝鏄?lè)的消費(fèi)需求則上漲了近20個(gè)百分點(diǎn),其中,由以餐飲消費(fèi)的需求增長(zhǎng)最為顯著。
和十年前人人吃團(tuán)隊(duì)餐相比,自由行、定制游的快速普及,讓旅客對(duì)于旅行餐飲方面有了更多的需求。近日,攜程美食林發(fā)布的研究報(bào)告顯示,有91%的受訪者認(rèn)為享受美食是旅行的重要組成部分之一,希望能在時(shí)間有限的行程盡可能多地品嘗當(dāng)?shù)卣诘牟惋嬅朗场?/p>
相對(duì)的,在調(diào)研過(guò)程中,有近8成的人認(rèn)為,簡(jiǎn)單、快捷地發(fā)現(xiàn)目的地的特色美食目前仍比較困難。一般而言,旅客獲取當(dāng)?shù)孛朗承畔⒌耐緩讲煌夂跖笥淹扑]、查閱攻略和搜索當(dāng)?shù)厣铑?lèi)網(wǎng)站,但這三種模式都各有局限,很難滿(mǎn)足所有人對(duì)旅行美食的全部要求。
在“攜程美食林”的理念里,一次真正優(yōu)質(zhì)的旅行餐飲體驗(yàn),不應(yīng)該局限在食物本身的美味。“攜程美食林”CEO李文在發(fā)布會(huì)上表示,良好的用餐體驗(yàn)也是非常重要的一環(huán),“美食與美景、與當(dāng)?shù)厝宋摹⑴c歷史底蘊(yùn)的相互交融,才是旅行美食應(yīng)有的獨(dú)特體驗(yàn)。”
注重“華人口味”的餐飲體驗(yàn)
“攜程美食林”正致力于依托攜程的平臺(tái),為華人旅客打造一個(gè)綜合性、業(yè)界領(lǐng)先的旅行目的地餐飲信息服務(wù)平臺(tái),通過(guò)這個(gè)平臺(tái)來(lái)滿(mǎn)足旅客對(duì)于目的地美食的個(gè)性化需求。“用戶(hù)可以方便、快捷地找到自己想吃的,當(dāng)然,這只是第一步,攜程美食林推薦的餐廳,一定還會(huì)給用戶(hù)在用餐體驗(yàn)方面帶來(lái)驚喜。”
那么,“攜程美食林”如何來(lái)篩選、評(píng)價(jià)目的地當(dāng)?shù)財(cái)?shù)量如此龐大的餐廳和小吃店呢?從其團(tuán)隊(duì)架構(gòu)來(lái)看,圍繞15,000名美食獵人、500名專(zhuān)業(yè)評(píng)委、17位理事會(huì)成員、編輯團(tuán)隊(duì)若干,這4個(gè)層級(jí)所搭建起來(lái)的餐館評(píng)審及推薦機(jī)制,正是“攜程美食林”真正的亮點(diǎn)所在。
生活或旅居世界各地的美食獵人會(huì)為“攜程美食林”推薦當(dāng)?shù)氐膬?yōu)質(zhì)餐廳作為備選,再經(jīng)過(guò)評(píng)委的試吃、打分,理事會(huì)成員復(fù)核,再到編輯文案、圖片,上線公示,“攜程美食林”始終堅(jiān)持以熱門(mén)酒店、景區(qū)、商圈作為地標(biāo),尋找適合華人口味的優(yōu)質(zhì)餐廳。
也正因?yàn)槠渥⒅亍叭A人口味”,在這個(gè)超過(guò)15,000人的龐大團(tuán)隊(duì)中,99%的人都是華人,“我們服務(wù)的旅客大多都是華人,也只有中國(guó)人才知道中國(guó)人喜歡吃什么。”這一點(diǎn),也被認(rèn)為是“攜程美食林”挑選和評(píng)價(jià)餐廳的重要準(zhǔn)則之一。
在餐廳評(píng)級(jí)方面,除了傳統(tǒng)的星級(jí)餐廳榜單之外,“攜程美食林”還特別設(shè)立了臻選、風(fēng)味兩個(gè)榜單。“旅客對(duì)于目的地美食的需求顯然是多變的,一份星級(jí)榜單顯然不足以滿(mǎn)足所有人的需求,甄選、風(fēng)味榜單涵蓋了特色小館、街頭美食,會(huì)成為不少邊走邊吃一族的最?lèi)?ài)。”
值得一提的是,“攜程美食林”的榜單接受所有用戶(hù)的公開(kāi)質(zhì)詢(xún),“一旦查實(shí)用戶(hù)反饋的問(wèn)題屬實(shí),上榜餐廳就會(huì)面臨降級(jí)甚至摘牌的風(fēng)險(xiǎn)。”李文指出,“作為信息服務(wù)平臺(tái),攜程美食林始終希望做到公平、公開(kāi)、公正,將為用戶(hù)提供良好的服務(wù)體驗(yàn)放在首位。”
編輯:趙龍
關(guān)鍵詞:攜程;美食;旅行餐飲;體驗(yàn);品牌;美食林
近日有網(wǎng)友爆料,因不滿(mǎn)被拒簽僅獲補(bǔ)償禮品卡,多名男子來(lái)到攜程公司毆打客服。上周六,沈某帶著11個(gè)人來(lái)到攜程公司辱罵客服,稱(chēng)攜程欺詐,索要退一賠一的補(bǔ)償,共計(jì)近11萬(wàn)元。
2016-11-26 10:24:00
攜程對(duì)外宣布,擬收購(gòu)英國(guó)旅游搜索公司天巡。攜程稱(chēng),攜程和天巡的董事會(huì)已經(jīng)批準(zhǔn)了此項(xiàng)交易,交易預(yù)計(jì)將于2016年四季度末完成,天巡現(xiàn)任管理團(tuán)隊(duì)將在攜程旗下繼續(xù)獨(dú)立管理天巡的運(yùn)營(yíng)。
2016-11-24 10:41:00
“我們對(duì)2016年第三季度收入的強(qiáng)勁增長(zhǎng)和利潤(rùn)率的大幅提升感到滿(mǎn)意,”攜程聯(lián)合創(chuàng)始人、執(zhí)行董事會(huì)主席梁建章表示,“優(yōu)秀的業(yè)績(jī)反映了我們團(tuán)隊(duì)扎實(shí)的執(zhí)行力以及攜程和所投資的公司之間的協(xié)同效應(yīng)。只要我們繼續(xù)專(zhuān)注執(zhí)行戰(zhàn)略并不斷創(chuàng)新,我們會(huì)在未來(lái)很長(zhǎng)時(shí)間里持續(xù)地增長(zhǎng)。”
2016-11-24 08:11:00
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