三名壯漢辱罵不加價(jià)的游客，并毆打了其中一名游客（上圖），一名女導(dǎo)游參與辱罵，隨后轉(zhuǎn)頭對(duì)著金秀一家威脅：“你們看到了沒有，快點(diǎn)給錢。” 視頻截圖

　　湖南女子金秀（化名）過了一個(gè)不愉快的中秋假期。她在北京遭遇了暴力加價(jià)情況。

　　北京市旅游發(fā)展委員會(huì)工作人員稱，北京非法一日游現(xiàn)象非常嚴(yán)重，游客一定要選擇正規(guī)旅社并簽訂正規(guī)合同和發(fā)票。

　　9月17日中午12點(diǎn)多，剛從故宮神武門出來的金秀（化名）一家四口，準(zhǔn)備去頤和園。此時(shí)一名男子走向他們熱情地建議他們改去八達(dá)嶺長(zhǎng)城，并承諾北京一日游費(fèi)用只要75元/人。男子還解釋稱自己所在旅行社在做中秋特惠活動(dòng)。當(dāng)時(shí)中午一時(shí)許，車停在了居庸關(guān)長(zhǎng)城，而不是說好的八達(dá)嶺長(zhǎng)城。此時(shí)導(dǎo)游開始向車上每個(gè)人加收160元費(fèi)用，遭到部分游客反對(duì)。隨后三名壯漢走上了車，辱罵提出異議的乘客，并毆打了其中的一名游客。

　　洗腦75元“包干”變“團(tuán)費(fèi)”

　　找上金秀的男子稱自己是“北京市明都騰達(dá)旅行社有限公司西城門市部”工作人員，旅行社正在進(jìn)行中秋優(yōu)惠活動(dòng)，景點(diǎn)包含八達(dá)嶺長(zhǎng)城、十三陵風(fēng)景區(qū)、奧運(yùn)村、鳥巢、水立方。75元包含車費(fèi)、餐費(fèi)、門票和導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)。

　　“我在網(wǎng)上查了一下，75元只能半日游。”金秀被低價(jià)和“合理的解釋”打動(dòng)了。之后她被帶到一處民房，與旅行社簽署了一份“北京散客一日游旅游協(xié)議書”，類似單據(jù)，上面只有金額和大概旅行地點(diǎn)。旅行社表示不提供發(fā)票和行程單。

　　上車后，“導(dǎo)游一直在給我們洗腦。”時(shí)不時(shí)給乘客灌輸不存在“真長(zhǎng)城”“假長(zhǎng)城”的說法，不一定只有“八達(dá)嶺”才是長(zhǎng)城。約中午一點(diǎn)，大巴停在了居庸關(guān)長(zhǎng)城前。“我媽媽跟導(dǎo)游反復(fù)確認(rèn)過很多次，他們開始說的就是八達(dá)嶺。”

　　下車前，車上負(fù)責(zé)講解的導(dǎo)游突然提出每個(gè)人要加收160元的費(fèi)用，稱需要游客補(bǔ)交車費(fèi)餐費(fèi)和門票錢。金秀問：“那之前的75元是什么？”對(duì)方答曰“團(tuán)費(fèi)”，是給團(tuán)隊(duì)“做貢獻(xiàn)”，只要報(bào)了團(tuán)就必須繳納。

　　暴力三壯漢要教不聽話游客做人

　　車上共有16個(gè)家庭，其中四個(gè)家庭拒絕繳費(fèi)，包括金秀一家。

　　車上突然上來三名壯漢，對(duì)著不愿意交錢的四個(gè)家庭吼：“你們是不是揣著明白裝糊涂？我來教教你們?cè)趺醋鋈耍　睆?qiáng)行要求游客交錢，不然不許下車。

　　一名男子反駁了幾句，三人就圍上去將其毆打了一段時(shí)間。一名女導(dǎo)游轉(zhuǎn)頭對(duì)著金秀一家威脅：“你們看到了沒有，快點(diǎn)給錢。”金秀驚嚇之余為了保留證據(jù)拍下視頻記錄了這一幕，直到另一名女導(dǎo)游威脅要丟她的手機(jī)才作罷。

　　金秀堅(jiān)決不愿交每人160元的費(fèi)用，僵持不下之際，對(duì)方松口四個(gè)人交500元，再經(jīng)商議，最終以每人補(bǔ)交100元了事。

　　進(jìn)入景區(qū)后，金秀一家偷偷逃離了團(tuán)隊(duì)。“等于說，我們花了700塊去了趟居庸關(guān)，還不包回來的車費(fèi)。”金秀自嘲。

　　蹊蹺旅社不存在，被打男子是“托”？

　　金秀回憶乘客被打時(shí)產(chǎn)生了一個(gè)懷疑，那個(gè)被打男子會(huì)不會(huì)是個(gè)“托兒”？男子被打后，立馬就掏錢了。之后在景區(qū)遇到該男子的時(shí)候，他“一臉笑容，完全不像剛剛跟人起過沖突的樣子。”金秀的猜測(cè)已無法得到證實(shí)，因?yàn)閳F(tuán)內(nèi)全是散客，相互間不認(rèn)識(shí)。

　　此外，與她簽署協(xié)議的“北京市明都騰達(dá)旅行社有限公司西直門市部”被證實(shí)并無此地。記者聯(lián)系了“北京市明都騰達(dá)國(guó)際旅行社有限公司”相關(guān)負(fù)責(zé)人，對(duì)方表示知道外面有個(gè)黑旅社在冒用他們的名字。該負(fù)責(zé)人說，“建議游客直接報(bào)警，我們也不想被他們敗壞名聲。”

　　記者向北京旅游集散中心了解到，官網(wǎng)上“八達(dá)嶺長(zhǎng)城、十三陵風(fēng)景區(qū)、奧運(yùn)村、鳥巢、水立方”一日游線路的價(jià)格為190元。保守估計(jì)，這條線路門票錢就要至少130元以上，而75元的價(jià)格“是不可能的”。

　　支招

　　權(quán)益受損請(qǐng)記住車牌號(hào)

　　鑒于金秀一家之后并沒有投訴，記者撥打了北京市旅游發(fā)展委員會(huì)的服務(wù)熱線。工作人員反映，北京非法一日游的現(xiàn)象非常嚴(yán)重，國(guó)青、國(guó)旅等幾家大的旅游機(jī)構(gòu)不會(huì)做“北京一日游”或者“北京幾日游”的線路。

　　同時(shí)，該工作人員對(duì)想去北京的游客提出了幾點(diǎn)建議：北京旅游集散中心是唯一一家正規(guī)的接待散客的機(jī)構(gòu)，也是唯一正規(guī)的報(bào)名渠道，游客與旅社需要現(xiàn)場(chǎng)簽合同，合同由兩頁(yè)印刷紙組成，里面附有詳細(xì)的履行條款；一定要跟旅行社簽署正規(guī)的合同，同時(shí)還應(yīng)索要發(fā)票，要求旅社提供行程單。這些都是游客進(jìn)行后期維權(quán)的憑證；旅客遇到不公后可記下車牌號(hào)，并反饋到北京交通委員會(huì)；對(duì)于從小廣告、傳單、酒店推薦等渠道獲知的旅游信息，可去北京市工商局維權(quán)。

　　工作人員建議，選擇旅行社，可提前撥打12301對(duì)旅社進(jìn)行查詢，建議游客選擇北京一日游“白名單”旅社。

　　（駱一歌）