12月10日，由稅務、工商聯、人社、醫保部門共同發起的“進千企、護項目、送服務”展示活動在遼寧營口舉行。

國家稅務總局遼寧省稅務局相關負責人介紹，本次活動的主要內容是面向全省推出服務民營企業五項制度，“定向賦能”解決民營企業發展中遇到的難題�；顒釉跔I口首推，全省各地區將陸續啟動、響應。

據介紹，服務民營企業五項制度包括，對常態化經營主體打造升級版“稅聯商企”聯合服務制度，對新辦經營主體實施套餐式“一站直達”服務制度，對重點領域、重點項目實施全生命周期“一企一冊”服務制度，對自然人開展網格化協作服務制度，對納稅人繳費人訴求推行常態化“動態提醒”服務制度。

五項制度旨在充分發揮志愿服務力量，攜手商會、社區、村鎮，不斷優化服務舉措，提升服務質效，打造更加公平、透明、可預期的稅收營商環境，共同為企業發展創造更加良好的外部環境。

遼寧省工商聯相關負責人認為，在更好聽取民營企業意見建議的前提下，“五項制度”的實施，將推進各部門之間數據聯通、業務融合，以多元化、高效化、協同化稅費訴求解決機制，形成“定向”發力態勢，更加精準地解決經營主體在發展中遇到的疑難問題，營造有利于民營經濟發展壯大的良好氛圍。

遼寧省稅務局納稅服務處處長曹悅介紹說，此次推出的服務民營企業五項制度，采用“稅務+工商聯+商會+民營企業”四方聯動形式，以縣（市、區）稅務局和各縣（市、區）工商聯為陣地，實現各級商會“稅務服務站”全覆蓋。以營口為例，以此次活動為契機，全市將啟動商會“稅費服務站”40個，設置聯絡專員，形成常態化“稅商企”三方對話機制，制度化、規范化地受理稅費政策咨詢、稅費爭議調解等日常事項，實現一人扎口受理、專家團隊后臺支撐解決、服務輻射所有商會涵蓋的民營企業。

活動現場，營口市河南商會會長支現立表示：“在‘稅聯商企’模式支持下，商會的橋梁和紐帶作用無疑將獲得更大的發揮空間，民企會員們也將能更好地在營口扎根發展、安心經營、穩步成長�！�

為將“五項制度”落到實處，除相關職能部門大力協同推進外，遼寧還積極探索召集稅費志愿服務團隊，支持民營企業發展的實踐。

當天的展示環節，還推介了剛剛組建的、由涉稅專業服務機構人員組成的“迎春花”稅費志愿服務隊。該團隊主要為納稅人繳費人提供日常公益稅費政策輔導、答疑以及人工智能涉稅費服務咨詢。2021年以來，遼寧省稅務局與省工商聯聯合打造“稅之愛”稅收志愿服務團隊品牌，“迎春花”團隊的組建，正是在這個大背景下完成的。

據遼寧省工商聯相關負責人介紹，幾年來，遍布全省的志愿服務團隊，以“便民辦稅春風行動”和“春雨潤苗”專項行動為抓手，在辦稅服務場所、繁華商業區等提供涉稅費輔助咨詢服務1.3萬人次。通過“進企業、進校區、進社區”等形式為納稅人繳費人提供線下政策宣講7006人次。全省稅務部門340個黨員先鋒小隊、雷鋒崗、“郭明義愛心團隊”、“魏國升個稅輔導志愿者服務隊”等多樣化志愿服務團隊開展活動4890次，服務納稅人繳費人36.9萬人次。目前，來自全省涉稅費專業服務機構、財經院校大學生、企業財務人員等稅費志愿者達到2568人、志愿服務團體87個。

遼寧省稅務局黨委委員、副局長卜哲表示，下一步，全省稅務部門將聯合工商聯等部門，聚焦全省經營主體關切，把服務民營企業五項制度落到實處，為全省經營主體提供所需的更加全面的創新便民服務舉措。（國家稅務總局遼寧省稅務局）