近日，中華財險河北分公司“智慧農(nóng)險客戶端”在保定望都支公司成功上線�！爸腔坜r(nóng)險客戶端”的推行和啟用，是中華財險河北分公司落實2024年中央一號文件“推進(jìn)農(nóng)業(yè)保險精準(zhǔn)投保理賠，做到應(yīng)賠盡賠”邁出的堅實一步；是中華財險河北分公司農(nóng)業(yè)保險向更高質(zhì)量的精準(zhǔn)承保理賠邁進(jìn)的重要一步；是中華財險河北分公司在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面具有里程碑意義的關(guān)鍵一步。

中華財險“智慧農(nóng)險客戶端”是一款專為農(nóng)戶設(shè)計的數(shù)字化農(nóng)業(yè)保險服務(wù)平臺，旨在通過科技手段提高農(nóng)業(yè)保險的服務(wù)質(zhì)量和效率、提升農(nóng)戶參與度和滿意度。

中華財險“智慧農(nóng)險客戶端”是充分運用大數(shù)據(jù)、可視化、數(shù)據(jù)建模等信息化高新技術(shù)，打造的“智慧農(nóng)險”客戶平臺服務(wù)平臺。該“平臺”將農(nóng)業(yè)種植保險、養(yǎng)殖保險、農(nóng)機具保險、高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田保險、農(nóng)村綜合等涉農(nóng)保險產(chǎn)品集中至“智慧農(nóng)險客戶端”，一是實現(xiàn)了農(nóng)業(yè)保險標(biāo)的全生命周期保障監(jiān)測、全流程數(shù)據(jù)監(jiān)測；二是實現(xiàn)了農(nóng)業(yè)保險保單全流程展示、災(zāi)害預(yù)警、風(fēng)險減量、精準(zhǔn)承保理賠、自動續(xù)保、農(nóng)技培訓(xùn)、政策宣傳等服務(wù)功能集中應(yīng)用。踐行了中華保險以客戶為中心，“一個客戶，一個中華，多個產(chǎn)品，綜合服務(wù)”的客戶經(jīng)營理念，提升了客戶體驗和滿意度。為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)（或客戶）提供全自動化、可視化的農(nóng)業(yè)保險服務(wù)，提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)抗風(fēng)險能力，達(dá)到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)豐收、農(nóng)業(yè)保險風(fēng)險減量的目的。

“智慧農(nóng)險客戶端”平臺全方位、多角度地打通了農(nóng)業(yè)保險承保與理賠的數(shù)據(jù)鏈條，定期更新衛(wèi)星遙感落圖數(shù)據(jù)、智能無人機勘測數(shù)據(jù)、地面手持設(shè)備數(shù)據(jù)。一是通過“可視化”視窗平臺實現(xiàn)了農(nóng)作物地塊級落圖承保、驗標(biāo)公示、防災(zāi)防損、查勘定損、理賠進(jìn)度等信息，集中展現(xiàn)在“數(shù)據(jù)駕駛艙”中，在提升了農(nóng)險客戶監(jiān)測便利性同時，也提高了我司農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)承保、精準(zhǔn)理賠質(zhì)量和業(yè)務(wù)處理效率，為農(nóng)業(yè)保險風(fēng)險管控筑起了堅固的防線。二是“可視化”平臺，使客戶能夠?qū)崟r清晰的查看，承保農(nóng)作物全生命周期長勢監(jiān)測、災(zāi)害解析、歷史災(zāi)害分析等信息，讓客戶更加直觀的了解農(nóng)作物長勢和災(zāi)害發(fā)生情況，幫助客戶及時采取有效防控措施，降低災(zāi)害發(fā)生對農(nóng)作物的影響，有效發(fā)揮出了農(nóng)業(yè)保險風(fēng)險減量的積極作用。

2024年10月15日，“智慧農(nóng)險客戶端”一期項目在河北省保定市望都縣高優(yōu)農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)專業(yè)合作社成功上線。“智慧農(nóng)險客戶端”操作平臺“可視化”各項功能和發(fā)揮的風(fēng)控作用得到了客戶的一致好評。

中華財險河北分公司“智慧農(nóng)險客戶端”的成功上線，有效解決了農(nóng)業(yè)保險精準(zhǔn)承保、精準(zhǔn)理賠的難點。平臺的“可視化”不僅讓農(nóng)戶“看得見”保險的存在、增強農(nóng)戶對農(nóng)業(yè)保險的信任，還提升了農(nóng)業(yè)保險的服務(wù)質(zhì)量和效率，也為推動農(nóng)業(yè)保險的現(xiàn)代化和智能化發(fā)展樹立了標(biāo)桿。