央廣網北京1月21日消息(記者張茜)據經濟之聲《天下財經》報道,昨天(20日)凌晨,互聯網銷售平臺拼多多出現巨大漏洞,用戶可以領取100元無門檻代金券,據頁面顯示,有效期一年,且全場通用。這導致許多“羊毛黨”連夜薅羊毛,拼多多一夜之間損失慘重。昨天上午9點,拼多多已將相關優惠券全部下架。
根據最新進展顯示,拼多多已在昨天上午9點左右把100元無門檻優惠券的領取方式全部下架,之前領到未使用的優惠券也全部下架。昨天,拼多多公關部門相關人員向經濟之聲記者透露,此次事件實際最終資金損失或低于千萬元。事后,部分網友爆料稱,有人通過拼多多購買了上萬元的加油卡,甚至充值了上萬元的手機話費。
那么,這樣的“薅羊毛”行為是否觸犯到法律了呢?知名IT與知識產權律師、中國互聯網協會信用評價中心法律顧問趙占領介紹,這需要分情況來看。如果是黑灰產團伙利用拼多多的漏洞,然后去“薅羊毛”,主要涉及到非法侵入計算機信息系統的刑事犯罪。如果是普通用戶發現拼多多的漏洞,然后去領取優惠券并且去使用,這種行為在法律上來講,屬于不當得利。
趙占領說,雖然普通用戶的行為并沒有觸犯刑法,但這種行為已經違反了用戶和拼多多平臺之間的用戶協議,在法律上,拼多多可以要求用戶返還優惠券帶來的相關利益。“這個行為違反了和拼多多之間的用戶協議約定。用戶協議里面有明確約定,用戶不能使用外掛,或者是不能利用拼多多的bug,去謀取不當的利益。基于這一點,拼多多可以從法律上,要求用戶返還已經使用優惠券獲得的利益。”趙占領說。
就在昨天中午,拼多多方面回應稱,有黑灰產團伙通過一個過期的優惠券漏洞盜取數千萬元平臺優惠券,進行不正當牟利。平臺已第一時間修復漏洞,同時向公安機關報案。
公告里提到的“黑灰產團伙”也就是大家俗稱的“羊毛黨”。“羊毛黨”主要是指,一些收集各大電子商城、銀行、實體店等各渠道的優惠促銷活動、免費業務之類信息的人群。中國電子商務研究中心主任曹磊說,國內“羊毛黨”已經形成了組織化程度極高的黑灰產組織。這些“羊毛黨”,不僅手法嫻熟、而且深諳輿論造勢,一旦碰上風控高壓線沒能薅到羊毛,就會通過各種社交媒體給平臺施壓。上到BAT,下到初創的互聯網公司,只要舉辦市場活動,都可能面臨“羊毛黨”的巨大威脅。例如互聯網金融、直播、游戲等領域。有些創業公司甚至因此而破產或倒閉。
事實上,“羊毛黨”和“薅羊毛”行為一直存在。隨著近年以天貓等電商平臺為代表的“千億級”時代到來,這種專業“羊毛黨”還呈現出“病毒式”的擴散和壯大。對此,曹磊建議,互聯網公司一方要苦練內功,不斷加強風控能力,加強平臺自身的風險抵御能力,同時也要借此事件呼吁有關部門和執法機關加大對那些不法的“羊毛黨”、刷單族、黑公關等,還有販賣互聯網信息的等互聯網黑灰產業的打擊力度,特別在電商法實施之后,給消費者一個更加公平明亮的環境。