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      最低消費下月退出餐飲界,行業(yè)潛規(guī)則能否打破?

      2014-10-11 08:24:00  來源:中國廣播網(wǎng)  說兩句  分享到:

        央廣網(wǎng)財經(jīng)北京10月11日消息(記者 呂紅橋)據(jù)經(jīng)濟之聲《天下財經(jīng)》報道,商務部和發(fā)改委聯(lián)合發(fā)布《餐飲業(yè)經(jīng)營管理辦法(試行)》,禁止餐飲經(jīng)營者設置最低消費。如果餐飲企業(yè)違反《辦法》規(guī)定,將面臨最高3萬元的罰款。這個《辦法》將從11月1日起生效。不過,這樣一紙禁令能打破存在多年、根深蒂固的餐飲行業(yè)行業(yè)潛規(guī)則嗎?

        禁設最低消費 餐館一肚子苦水

        在商務部和發(fā)改委發(fā)布的新規(guī)中,“包房最低消費”、“禁止自帶酒水”,這些消費者詬病的所謂霸王條款,將從下個月起一并禁止。雖然最低消費取締在即,但是記者在調查中發(fā)現(xiàn),對不少規(guī)模較大、檔次較高的餐館來說,設置最低消費的現(xiàn)象仍然非常普遍。

        餐館:不足十位,我們晚餐是一千,午餐是八百,

        餐館:人均二百,一共就是四千,不管您來幾個人都是四千。

        禁設最低消費,消費者自然是拍手稱快,但是商家也有一肚子的苦水。據(jù)了解,最低消費一般都是針對在餐館包廂用餐的顧客。北京某知名餐廳的一名前臺就告訴記者,包廂所占空間較大,環(huán)境好,如果沒有最低的用餐標準,人少的話,吃的也少,商家劃不來。

        某餐館前臺:現(xiàn)在我們沒有那么小的包房,我們大包房都已經(jīng)訂出去了,因為我們包房標準版的是十人的,所以我們要訂就訂十人的,我們不訂五六位的。

        有商家還怕出現(xiàn)極端的情況,比如只有一個人用餐,點了一個菜,卻要占個稀缺的大包廂,吃上幾個小時,當然讓人頭疼。另外,另一家餐廳的服務員告訴記者,包廂服務好,也是設置最低消費的原因。

        某餐館服務員:我們包間服務是一對一的,也有二對一的,而且還有專門的侍酒師,你要不想要這樣的服務,那你選大廳也可以。

        擔憂:最低消費可能換個馬甲

        按照這個邏輯推測,最低消費似乎是一種市場行為,如果取締,商家很可能會通過其它的方式找平衡。廣州市飲食行業(yè)商會秘書長倪弘,支持《餐飲業(yè)經(jīng)營管理辦法》的施行,但他同時也擔憂,最低消費可能會換個馬甲,重新出現(xiàn)。

        倪弘:可能用其它的方式,比如增加一點服務費啊,或者茶位之類的什么費用,它有沒有什么合理的地方,不合理的地方,我們在這里也不好多說。

        其實,在全國范圍的《辦法》出臺之前,多個地方也都有過取締最低消費的做法,但結果往往是運行一段時間后,規(guī)定就形同虛設。要么是按下葫蘆浮起瓢:價格看似低了,但是服務差了,菜量少了。

        律師:最低消費侵權 商家調價合理

        那么,最低消費真的是市場行為,而非霸王條款嗎?知名維權律師邱寶昌并不這么認為。

        邱寶昌:最不公平最不合理的就是設置最低消費,因為最低消費實際上它是損害了消費者的選擇權和公平交易權,為了達到最低消費,可能去消費本來不需要的東西,結果就造成了浪費。

        邱寶昌同時提醒,雖然最低消費是違規(guī)行為,但是如果商家對菜價或者菜量做出調整,只要是在消費者知情的情況下,就是正常的市場行為,不得干涉。而對于最低消費的禁令,還有一個很關鍵的難題,那就是消費者的維權問題。不少消費者表示,即使遇到了這樣的情況,也不會選擇維權。

        消費者:維權的話,畢竟我覺得個人力量太小了,而且程序又麻煩什么的,我們都沒有去過。

        打破潛規(guī)則,行政部門要有所作為

        的確,對消費者來說,維權面臨著取證等多方面的困難,同時還要付出一定的時間和資金成本。對此,邱寶昌認為,要讓最低消費禁令真正打破餐飲業(yè)的潛規(guī)則,關鍵在于降低消費者維權成本,而最有效的途徑是讓行政部門有作為。

        邱寶昌:單獨靠消費者打官司,我認為不光成本高,往往也做不到。為了三塊錢、十塊錢打官司,得不償失。所以,就不應該鼓勵消費者都去打官司,但要鼓勵消費者去舉報投訴那些違法的經(jīng)營者,頂風作案,有明確規(guī)定仍然去違反的,相關部門就應該根據(jù)消費者的舉報去查處。

      編輯:于琦作者:

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