2018年6月28日,京東618全球年中購物節熱度還未散盡,在618大促中獲得多項銷售冠軍的健康科技領域領導品牌飛利浦就與京東簽署了全球戰略合作伙伴協議。
根據協議,雙方將基于現有伙伴關系,在無界零售時代進一步深化智能家居、渠道拓展、大數據分析、供應鏈協作等多領域戰略合作,并將加強全球戰略合作,在世界范圍內開拓新興市場,為全球更多用戶帶去飛利浦的健康生活解決方案和京東的優質服務。
飛利浦健康生活事業群全球首席執行官范愛博(Egbert van Acht)、飛利浦健康生活事業群大中華區銷售副總裁沈天宏親自率隊到訪京東總部,與京東集團高級副總裁、京東商城電子文娛事業群總裁閆小兵,及京東家電事業部總裁劉俊,正式簽署了全球戰略合作伙伴協議。
無界零售時代,消費的線上線下界限越來越模糊,消費的場景變得無處不在。京東這樣擁有大量用戶數據的平臺成為消費者和解決方案提供商中間的“連接者”,通過AI算法與大數據的集成,將消費者的行為偏好傳遞到企業端,讓消費者成為設計和研發進程中的主導者。
在這樣的大背景下,飛利浦在京東平臺不僅要贏得銷量增長、口碑積累,同時也希望通過京東大數據即時獲取市場反饋,使消費者精準定位成為現實。此次雙方的合作將覆蓋市場營銷、渠道拓展、供應鏈管理、產品創新等多方面業務,從而優化資源配置,全面提升消費體驗。例如在市場營銷層面,飛利浦將全面參與京東集團超級品牌戰略,從京東家電巔峰營銷項目到全球定制化新品上市項目等各個環節深化相關合作,引發消費者對創新生活的需求。
此外,飛利浦還將與京東共同試點無界零售全渠道合作模式,探討線下實體店產品體驗與線上購物相結合的全新商業模式,同時推進京東家電專賣店、品牌體驗店、超級體驗店、京東便利店等項目開展。而在供應鏈方面,雙方將在干線物流、支線物流、無界倉儲等方面深度優化供應鏈合作,實現更快捷高效的服務方案。此外,飛利浦還將基于京東大數據進行用戶洞察,分析消費行為,從訂單成交路徑、消費者關聯購買、品牌競爭力指數、消費者關注指數等方面深化產品研究與C2B反向定制,推動產品創新升級。