一是退款詐騙。如果雙11搶購后，消費者突然接到自稱賣家的人打來電話稱：“您的網(wǎng)購交易存在異�；驘o法發(fā)貨，需要給您進行退款或解除交易異�！�，需要特別提高警惕，消費者很可能正在遭遇退款詐騙。一旦按照對方的指示，打開網(wǎng)頁或進行某些操作，就很有可能面臨資金賬號被盜或網(wǎng)銀資金被盜的風險。

　　所謂的“卡單”、“掉單”、“交易異�！薄ⅰ敖鈨鲇唵巍�、“異常訂單處理”等詞匯全部都是詐騙專用術(shù)語，淘寶、京東等正規(guī)電商的網(wǎng)絡(luò)交易平臺上不會出現(xiàn)這些詞匯。如果遇到交易異�；虬l(fā)貨緩慢的情況，一定要撥打電商網(wǎng)站的官方客服電話進行咨詢，切勿相信陌生人打來的電話或發(fā)來的短信，更不要輕易點開陌生人發(fā)來的網(wǎng)址鏈接。

　　二是二手交易詐騙。騙子們會在各種同城網(wǎng)站或二手交易網(wǎng)站上發(fā)布消息，謊稱雙11搶購的便宜貨自己不想要了，想要加價、同價、甚至低價轉(zhuǎn)讓手中的商品。

　　360互聯(lián)網(wǎng)安全中心提醒：進行二手交易，一定要到正規(guī)的二手交易網(wǎng)站進行。對于陌生人發(fā)來的二手交易平臺鏈接要提高警惕，謹慎打開。此外，如果要向賣家索要發(fā)票照片或?qū)嵨镎掌�，請一定要求對方在聊天窗口中截圖查看，切勿直接接收對方發(fā)來的任何文件。如果已經(jīng)接收了，也一定要先對文件進行殺毒掃描之后再打開。

　　三是中獎詐騙，雙11之后的半個月至一個月的時間里，中獎詐騙短信會呈現(xiàn)持續(xù)高發(fā)的態(tài)勢。360互聯(lián)網(wǎng)安全中心提醒廣大網(wǎng)民：接到此類信息如有疑問，請撥打電商網(wǎng)站的官方客服電話進行咨詢或確認，切忌直接撥打短信中的聯(lián)系電話，也不要輕易點開短信中任何網(wǎng)址鏈接。