央廣網(wǎng)財經(jīng)訊 相信很多人都曾遇到這樣的囧事，比如忘交水電費而被罰交滯納金，又如長期忽略公告板導(dǎo)致某天半夜回家洗澡時才發(fā)現(xiàn)停水。每當(dāng)這個時候，人們都特別渴望出現(xiàn)一個隨叫隨到的“貼身管家”，解決所有的家居瑣事。

　　今日，隨著首個微信智慧社區(qū)落地廣州南國奧園，這一切想象都變成現(xiàn)實。社區(qū)生活服務(wù)通過微信平臺進行全面整合，實現(xiàn)每月的水電繳費都能在微信自動提醒，所有的物業(yè)公告都能直接在微信上實時查看，預(yù)約維修也能在微信上一鍵完成。由此，物業(yè)也從一個冰冷的名詞，變身成為更有溫度的“貼身管家”。同時，微信智慧社區(qū)的模式也得到了快速復(fù)制。目前已有超過40個小區(qū)、10萬戶廣東地區(qū)的居民能夠享受到微信智慧社區(qū)服務(wù)，未來還將逐漸拓展到全國，惠及更廣泛的用戶。

　　社區(qū)信息不錯過，一鍵直通物業(yè)

　　微信智慧社區(qū)通過社區(qū)公眾帳號平臺，打通了微信繳費、消息推送、業(yè)主維護、生活服務(wù)、活動組織等涉及社區(qū)生活各方面的服務(wù)。業(yè)主只須關(guān)注社區(qū)微信公眾帳號，再實名認(rèn)證、成為社區(qū)用戶，即可享受相關(guān)“貼身”服務(wù)。

　　每月定時收取水電費提醒通知，并通過微信支付直接繳納物業(yè)費、隨時查閱繳費明細(xì)，再也不用來回跑管理處。除了水電氣等基本繳費功能，住戶還可通過社區(qū)微信公眾帳號進行服務(wù)預(yù)約，如家中水管壞了，直接在微信中說明情況及預(yù)約，即可快速傳達(dá)至物業(yè)管理處，讓管理處根據(jù)具體情況派遣維修人員上門服務(wù)。而有投訴或咨詢，亦可通過微信直接傳達(dá)，方便物業(yè)進行記錄、跟蹤與改善。

　　連接鄰里，“微信物業(yè)”讓社區(qū)生活更有溫度

　　除了住宅內(nèi)的生活體驗，繁忙的都市人也越來越關(guān)注社區(qū)的周邊商業(yè)環(huán)境，包括餐飲、洗衣、健身、美容美甲等一系列配套設(shè)施成為了業(yè)主選擇住宅的重要標(biāo)準(zhǔn)。而智慧社區(qū)通過微信平臺這個整合的入口，吸引周邊商家入駐，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的商品及服務(wù)。業(yè)主可以通過微信直接進行預(yù)約、購買，由周邊商戶上門服務(wù)或配送。如在公眾號中搜索“美食”，立刻就能獲得附近的餐館、地址及口味說明等信息，并且可以直接下單外賣，實現(xiàn)足不出戶的便利體驗。

　　同時，智慧社區(qū)也為業(yè)主提供了生活家居用品的電子商務(wù)平臺，利用周邊庫存及配送的優(yōu)勢，為業(yè)主提供更加快捷的購物體驗。

　　此外，在現(xiàn)代城市生活中，就連互為鄰居的兩家人都極少溝通，更別提與社區(qū)內(nèi)其他業(yè)主交流。即便物業(yè)公司逢年過節(jié)舉辦聯(lián)誼活動，也往往因為宣傳難到位或其他原因，導(dǎo)致許多業(yè)主不能及時收到消息，參與度自然也不高。然而在社區(qū)微信公眾號中，業(yè)主收到活動信息推送，動動手指立刻就能報名參加，非常及時、方便。例如，在南國奧園小區(qū)，物業(yè)開設(shè)了“食驗室”等固定的業(yè)主活動場所，通過微信平臺宣傳報名，吸引業(yè)主參與各種美食課程、展示廚藝，并通過微信與其他鄰居交流分享生活點滴。

　　借助微信智慧，物業(yè)不僅能夠更及時、有效地為業(yè)主服務(wù)，還幫助許多業(yè)主找回了童年時鄰里和睦相親的時代溫情，營造出兒時大院般安全、舒適、便捷的“有溫度”社區(qū)生活。