央廣網北京1月28日消息 據中央廣播電視總臺經濟之聲《天天315》報道，“很久沒有收到錢了。目前還有50萬資金等待前海航交所兌付。”投資者冬雪（化名）近日向《天天315》節目組反映，前海航交所沒有按照“分期退出方案”返還投資者本金，而且現在聯系不到人。

　　冬雪介紹，她的一位親戚在海航集團旗下公司工作，2016年，她在這位親戚的推薦下，選擇在前海航交所購買理財產品。她說，自己剛開始時，投入的本金很少，后來看海航集團在2017年7月，以530.35億美元營業收入，登上《財富》世界500強榜單第170位，外加已經投資一年，收益穩定，而開始加大投資金額。冬雪說：“最大的時候到了100萬元。因為投資額高的話，它會被列為VIP的投資項目，它投資的利率更高，有9% 、10%，收益一直都比較穩定。”

　　冬雪說，自己屬于保守型投資者，看這個平臺上多個理財產品的收益率都超過了10%，她就覺得有些不安全，于是，在2018年上半年贖回近50萬元。

　　在這之后，前海航交所在2018年7月30日，突然發布了前海航交所B2C平臺業務良性退出公告。冬雪介紹：“它宣布良性退出的時候，我其實有兩筆投資應該是30多萬元，在宣布良性退出之前，實際上是已經到期了，但是它根本沒有給我返還。良性退出方案，就是說在今后每年的每個月會退出本息多少錢，它有一個百分比的表。”

　　冬雪告訴記者，前海航交所在發布公告后的兩個月，按約定返還了本息，但之后就不再按照“分期退出方案”中承諾的本息金額和時間來返錢。冬雪說：“那個平臺還發布公告說可以兌換機票，提出這種方案，我覺得一般人不會這樣做，因為根本就沒有出行計劃。最后一筆是2019年10月，從此以后就再也沒有了。平臺上留的郵箱、電話根本就聯系不上。”

　　記者調查發現，前海航交所是海航旗下的互聯網金融平臺，2018年終止業務前曾承諾本金和收益將在24個月分期完成退出，收益率統一按照年化6%計算。海航集團當時也承諾保障所有投資人的投資資金。如果退出方案正常實施，投資者的本金應該在2020年9月就已經完成全額兌付。

　　然而，現在已經快3年了，冬雪表示，目前還有50多萬元沒有退還到賬，已兌付比例還不到10%。為什么會和當初承諾的相差甚遠？什么時間能全額兌付本息？記者撥通前海航交所的客服電話，想就以上問題進行核實，但發現，電話始終無人接聽。

　　隨后記者又撥打了海航集團辦公室的電話，工作人員答復“這個我們不太清楚，我們不是負責這個事情的。給你個電話，你試試吧。”

　　記者多次撥打電話沒人接聽后，記者再次撥打海航集團辦公室的電話，按照對方要求提供了采訪函，并告知截稿時間，但到28日截稿前，對方沒有給予任何答復。

　　兌付屢屢失約，互聯網金融平臺宣布良性退出后，沒有如約兌現怎么辦？北京中簡律師事務所律師胡曉提醒：“如果平臺不能如約兌付，投資者就要引起足夠重視，第一時間向該平臺所在地的金融主管部門進行投訴，如果投訴以后仍然不能解決問題，說明平臺的償付能力已經發生了很大的變化，這個時候最好及時向法院起訴，通過司法途徑來維護自己的合法權利。”