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      央廣網(wǎng)

      春節(jié)購物消費 商家切勿因小失大

      2019-02-12 14:58:00來源:央廣網(wǎng)

        【內(nèi)容提要】

        春節(jié)前后購物消費少不了,一些消費糾紛也隨之而來。有消費者表示,購物時遇到了拒收現(xiàn)金的情況;也有消費者在臨近商場閉店前購物卻被營業(yè)員告知“要下班了,不賣了”;還有消費者遭遇飯店“最低消費”限制!短焯315》本期聚焦:春節(jié)購物消費,商家切勿因小失大。

        請點擊音頻收聽詳細內(nèi)容!

       

        央廣網(wǎng)北京2月12日消息 據(jù)經(jīng)濟之聲《天天315》報道,消費者呂先生稱,他年前到北京西單大悅城冠軍品牌門店購買衣服,結賬時他想用現(xiàn)金付款,收銀員卻表示只能通過電子支付或者刷卡的方式付款,不收現(xiàn)金。因為趕時間,呂先生無奈只好選擇支付寶渠道付款。

        大悅城方面表示,目前所有店鋪都支持各種支付方式,至于呂先生遇到的情況,有可能和大悅城的店鋪租賃方式有關。同時和呂先生對接的這位工作人員覺得,選擇什么樣的支付方式,應該是店員和顧客溝通后的結果。

        西單大悅城方面也表示,如果冠軍店鋪沒有和顧客協(xié)商就拒收現(xiàn)金,大悅城方面會對其有所處罰。

        北京中聞律師事務所李斌律師表示,任何單位和個人都不能拒收法定貨幣。

        除了拒收現(xiàn)金,還有消費者遇到了商家“拒絕賣貨”的情況。

        大年初一晚上,大連消費者張先生和朋友去大商新瑪特商場購物,張先生說,晚上7點50分的時候,他正好和朋友走到MLB門店,看中了一件粉色衛(wèi)衣,本想試一試,看看上身效果,合適就購買,不料門店營業(yè)員卻告知,“不賣了”。張先生納悶兒,以為商場下班了,就又詢問了商場工作人員下班的時間,得到的答復是晚上8點。這還沒有到下班時間,為什么營業(yè)員說“不賣了”呢?

        張先生當場找到商場相關負責人咨詢,負責人表示可以賣,但是流程麻煩。

        張先生認為,商場的收尾工作應該在閉店后進行,因為營業(yè)時間是明確告知消費者的,消費者在商場規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi)購物的權利應當?shù)玫奖U;而且MLB門店的銷售人員當時也沒有跟他講清楚為什么不賣了,他覺得這是門店和商場在變相“趕顧客走”。

        張先生說,最后在他的一再要求下,這位負責人表示了歉意。

        對于張先生在大商新瑪特MLB門店的遭遇,北京潮陽律師事務所胡鋼律師認為,商場應該按照公示的營業(yè)時間提供服務,不能拒絕消費者。他說,消費者在春節(jié)前后遇到的消費糾紛,有些看起來似乎只是小問題,但仔細思考,卻實實在在侵害了消費者權益。拒收現(xiàn)金、臨近下班拒絕售貨、最低消費限制等,對于有些問題,大家在生活中可能不會太在意,甚至過了就忘了,但長此以往,對健康消費環(huán)境的營造有害無利。

      編輯: 趙亞蕓

      購物消費 商家切勿因小失大

      春節(jié)前后購物消費少不了,一些消費糾紛也隨之而來。有消費者表示,購物時遇到了拒收現(xiàn)金的情況;也有消費者在臨近商場閉店前購物卻被營業(yè)員告知“要下班了,不賣了”。

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