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      央廣網(wǎng)

      全國首例共享單車民事公益訴訟案原告獲勝

      2018-03-24 12:41:00來源:央廣網(wǎng)

        央廣網(wǎng)北京3月24日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道,3月22日上午,廣東省廣州市中級(jí)人民法院公開開庭審理全國首例共享單車民事公益訴訟案。原告是廣東省消費(fèi)者委員會(huì),被告是廣州悅騎信息科技有限公司。

        原告廣東省消委會(huì)認(rèn)為,被告悅騎公司在“小鳴單車”經(jīng)營(yíng)管理過程中侵害眾多不特定消費(fèi)者的合法權(quán)益,依法向廣州中院提起消費(fèi)民事公益訴訟。原告表示,自2017年8月開始,原告陸續(xù)收到消費(fèi)者關(guān)于被告押金逾期未退還的投訴。截至2017年12月8日,原告共收到消費(fèi)者對(duì)被告的(不含來訪)投訴2952件。被告沒有及時(shí)處理原告轉(zhuǎn)辦的投訴,對(duì)原告提出的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的要求也沒有落實(shí)。原告在處理投訴過程中還先后兩次向被告詢問押金不能按時(shí)退還的相關(guān)問題。

        原告省消委會(huì)訴稱,截止到2017年10月16日,小鳴單車廣東省申請(qǐng)押金的用戶數(shù)為321681人,已收到押金退款的用戶數(shù)為271806人。被告逾期退還押金或未退還押金給消費(fèi)者的數(shù)量大,在諸多消費(fèi)者投訴押金退還已經(jīng)構(gòu)成逾期、構(gòu)成嚴(yán)重違約的情形下,仍接受不特定的消費(fèi)者作為新用戶注冊(cè)并繼續(xù)收取押金,這表明被告至今仍涉嫌對(duì)逾期退押持放任態(tài)度,仍涉嫌對(duì)后續(xù)不特定多數(shù)新用戶存在侵權(quán)的故意。被告悅騎公司在提供“小鳴單車”互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車服務(wù)中拖延退還用戶押金,侵害了眾多不特定消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全保障,應(yīng)立即停止這種拖延退還消費(fèi)者押金的行為。

        這個(gè)案子是全國首例共享單車民事訴訟公益案,它有什么特殊意義?對(duì)未來共享單車、共享單車企業(yè)的發(fā)展有什么樣的意義?北京市中聞律師事務(wù)所律師李斌為廣東消保委和廣州中院的起訴和判決行為點(diǎn)贊,因?yàn)檫@個(gè)案件是公益訴訟,它區(qū)別于普通消費(fèi)者因?yàn)閭(gè)體的財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到侵害,為了維護(hù)個(gè)人利益提起的訴訟,它代表了不特定多數(shù)社會(huì)公眾的普遍利益,所以這個(gè)案件對(duì)于共享單車行業(yè)的發(fā)展以及消費(fèi)維權(quán)都具有非常典型的意義。

        之所以發(fā)起這起公益訴訟,一個(gè)很重要的原因是“被告逾期退還押金或未退還押金給消費(fèi)者的數(shù)量大,在諸多消費(fèi)者投訴押金退還已經(jīng)構(gòu)成逾期、構(gòu)成嚴(yán)重違約的情形下,仍然接受不特定的消費(fèi)者作為新用戶注冊(cè)并繼續(xù)收取押金”,可以理解為:被告悅騎公司在明知有可能無法退還消費(fèi)者押金的情況下,依然在收取押金。這種行為怎么定性?有相關(guān)法律法規(guī)是怎么規(guī)定的?

        在北京市匯佳律師事務(wù)所律師蘆云看來,這也是消費(fèi)公益訴訟所關(guān)注的一個(gè)問題。其實(shí)消委會(huì)在起訴之前,也對(duì)它進(jìn)行了相應(yīng)的詢問,這種詢問其實(shí)也是消費(fèi)公益訴訟中所確立的消保組織的一種職能,也就是說消委會(huì)確實(shí)按照司法解釋的規(guī)定履行了職責(zé)。而它在接受完詢問之后,仍然接受新的用戶注冊(cè),并且繼續(xù)收取押金,這可能就是主觀上存在惡意或者故意的行為,所以消保委的起訴是有非常充分的理由和依據(jù)的。

        共享單車作為解決“最后一公里”難題的“利器”,深得人們的青睞,但包括押金難退在內(nèi),還有扣費(fèi)系統(tǒng)、交通事故糾紛等問題,都成為大家不能忽視的方面。消費(fèi)者在注冊(cè)使用共享單車時(shí)要注意什么?

        李斌建議,首先要挑一家規(guī)模大、信譽(yù)好,有足夠?qū)嵙δ軌蚯鍍數(shù)囊患夜尽R驗(yàn)檫@樣的企業(yè)必須有源源不斷的資金來源,所以其融資能力、股東的實(shí)力以及注冊(cè)資本都是我們要關(guān)注的問題,所以消費(fèi)者在注冊(cè)時(shí),可以考慮在公開信用信息平臺(tái)上查一查相關(guān)的信息。另外,李斌建議,如果一段時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)備用車,消費(fèi)者可以先把押金退回來,不要長(zhǎng)時(shí)間的把押金放在對(duì)方的賬戶中,而且最好不要在同一時(shí)間段內(nèi)注冊(cè)若干個(gè)共享單車的帳號(hào)。

      編輯: 昌朋淼

      全國首例共享單車民事公益訴訟案原告獲勝

      3月22日上午,廣東省廣州市中級(jí)人民法院公開開庭審理全國首例共享單車民事公益訴訟案。

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