央廣網(wǎng)北京8月26日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，近幾天，有這樣一條新聞被廣泛關(guān)注，“18歲女孩被騙光學(xué)費(fèi)心臟驟停離世，騙子喪盡天良背后誰在助紂為虐”，這個(gè)18歲女孩名叫徐玉玉，是山東臨沂人，從小就品學(xué)兼優(yōu)十分懂事，一直是全家人的驕傲與希望，今年她更是不負(fù)眾望，以優(yōu)異成績(jī)考上了大學(xué)。但是就在入學(xué)前夕，她遭遇了電話詐騙，騙子以“領(lǐng)取助學(xué)金”為由，騙走了全家人為她省吃儉用大半年節(jié)省下來的9900元學(xué)費(fèi)。在報(bào)警后，回家的路上，這個(gè)愛笑的女孩一頭歪倒在父親的三輪車上，再也沒有醒來……

　　有人會(huì)說，這個(gè)女孩怎么這么傻，為什么沒有識(shí)破騙局？了解清楚她被騙的經(jīng)歷后，相信你不會(huì)再責(zé)怪這個(gè)孩子是由于警惕性不高，而上當(dāng)受騙，你可能還會(huì)因此變得焦慮萬分。8月19號(hào)，徐玉玉接到了一個(gè)陌生人的電話，對(duì)方聲稱自己教育局的工作人員，有一筆2600元的助學(xué)金要發(fā)給她，巧合的是，就在8月18號(hào)，她的確接到過真的教育部門通知要發(fā)放的助學(xué)金的電話，而且當(dāng)時(shí)，她的同學(xué)已經(jīng)在接到教育局的電話后，通過教育局辦理了領(lǐng)取助學(xué)金的手續(xù)，所以，她在19號(hào)接到這通電話時(shí)，沒起疑心，在這之后，她就按照對(duì)方的提示，在ATM機(jī)上將學(xué)費(fèi)轉(zhuǎn)入了對(duì)方賬號(hào)。

　　就同一天，也是在臨沂，河?xùn)|區(qū)湯頭鎮(zhèn)的一名女大學(xué)生也報(bào)了案，說自己遭遇電話詐騙，家里為她東拼西湊的6800元學(xué)費(fèi)被騙光。

　　緊接著，8月25號(hào)，又有媒體曝出，山東臨沂市臨沭縣的大二學(xué)生宋振寧遭遇電信詐騙后，于8月23日心臟驟停，不幸離世。

　　據(jù)了解，目前當(dāng)?shù)鼐�方已�?jīng)派出專案組奔赴各地開展工作。

　　由徐玉玉離世引發(fā)的評(píng)論還在持續(xù)發(fā)酵,大家除了關(guān)心警方的破案進(jìn)程外,還不停地在追問兩個(gè)問題，到底是誰泄露了這些孩子的個(gè)人信息？到底誰該為已經(jīng)發(fā)生的悲劇負(fù)責(zé)？顯然，詐騙犯、出賣信息泄露信息的人、手機(jī)未實(shí)名制等都難逃其責(zé)。

　　個(gè)人信息泄露早就不是新鮮事，幾乎每個(gè)人每天都會(huì)接到幾個(gè)陌生人打來的詢問、搭訕、騷擾的電話，還有源源不斷的垃圾詐騙短信，買套房子，就有人來電話問裝修不；小孩剛出生不久，就有騙子冒名財(cái)政局說可以領(lǐng)補(bǔ)貼等等，談到個(gè)人信息泄露，人人深惡痛絕卻又無可奈何。

　　近期我們又接到不少老年人反映，現(xiàn)在又出現(xiàn)一些專門針對(duì)中老年人的快遞詐騙騙局。陌生人寄來的快遞件，收件人的名字、身份證、手機(jī)號(hào)碼、住址等信息準(zhǔn)確無誤，不少收件老人為此憂心忡忡。

　　一封陌生快遞寄到家門口，見快遞件上填寫的全名、手機(jī)號(hào)、家庭住址等個(gè)人信息準(zhǔn)確無誤，收件人——一已有70歲高齡的王阿姨（化名），簽收了快遞，她拆開快件后發(fā)現(xiàn)，里面只有一張附有公證書的刮獎(jiǎng)單，上面寫著三星為慶祝品牌成立二十周年，特舉辦刮刮樂抽獎(jiǎng)活動(dòng)，王阿姨（化名）刮開后一看，竟是500萬大獎(jiǎng)。王阿姨（化名）說，她當(dāng)時(shí)第一個(gè)反應(yīng)就是，這個(gè)騙局“太扯了”，荒唐至極。

　　王阿姨（化名）：上午9點(diǎn)20幾分就有人按我們家的門鈴，一般除了我有在網(wǎng)上購物或者在哪購物，很少有人知道我家，后來我就說誰啊，他說我是國(guó)家郵電局的，給你送快遞。我就覺得誰給我送什么快遞啊，比如誰要給我送快遞，我事先都知道，大部分都心里有數(shù)，我就覺得莫名其妙，拿來以后，我第一個(gè)反應(yīng)就是中國(guó)郵政是國(guó)家級(jí)的郵遞部門，我一看，我的信息和我們家的門牌號(hào)，以及我們家的座機(jī)而且我的手機(jī)號(hào)都寫在上面，我覺得特別莫名其妙，然后我就簽名。回來我就打開，打開就一張破的宣傳單，什么三星20周年刮刮什么慶典，特等獎(jiǎng)一個(gè)，什么2000萬，刮刮一等獎(jiǎng)兩個(gè)每人一千萬，二等獎(jiǎng)三個(gè)每人五百萬，還有上海分公司的大印章。他寫的還是6月20幾號(hào)，被什么公證處公證了，我一刮一看500萬，我一想這純屬扯的，電話我都懶的打，我一看就是一個(gè)特別荒唐的事，全是這幫詐騙公司瞎貓撞死耗子，看上哪個(gè)老人就想占點(diǎn)便宜，以為天上掉大餡餅了，就上當(dāng)了。所以我第一個(gè)想到的就是趕緊去電臺(tái)報(bào)315，告訴大家千萬別被這些利用國(guó)家機(jī)器來投遞的快遞給蒙騙了，現(xiàn)在好多詐騙犯，就是利用人們對(duì)國(guó)家這種大國(guó)企的信任，鉆空子來詐騙中老年人，現(xiàn)在中老年人都成了他們?cè)p騙犯主要的目標(biāo)人群。

　　騙局被識(shí)破，本該高興，老人卻心慌意亂，坐立不安。

　　王阿姨（化名）：讓我特別生氣的是，我不知道什么環(huán)節(jié)，個(gè)人的信息為什么都鋪天蓋地被這些莫名其妙的人竊取了，堂而皇之的還給你寄來了這個(gè)，我都找不到泄露我信息的源頭是誰，我覺得太不安全了，讓人感到太可怕了，都沒有安全感�，F(xiàn)在有的人喪盡天良，為了賺取一點(diǎn)蠅頭小利，不惜超越自己的底線，出賣別人的信息，他不知道這種做法是違法的。這個(gè)信息的泄露太可怕了，你都防不勝防。我把這些都告訴你們，就是想讓你們告訴更多的中老年人，千萬別貪小利，天上沒有掉餡餅的時(shí)候，沒有免費(fèi)的午餐。

　　老人們給記者提供了快遞紙袋和刮獎(jiǎng)單等證據(jù)資料�，F(xiàn)在我們一起來揭開快遞詐騙的“馬甲”。

　　記者首先撥通了三星的官方客服電話，詢問三星是不是為慶祝品牌成立二十周年，特別舉辦了一個(gè)刮刮樂抽獎(jiǎng)活動(dòng)，客服人員明確告訴記者，三星沒有舉辦過此類活動(dòng)。

　　客服：您好，歡迎致電三星電子客服熱線。您好，我是15023號(hào)，請(qǐng)問有什么可以幫助您。我們這里是三星的售后。

　　記者：您這邊幫我查一下，是不是有這樣一個(gè)贈(zèng)送活動(dòng)，一個(gè)刮刮獎(jiǎng)的大贈(zèng)送活動(dòng)。

　　客服：不管是哪一塊舉辦活動(dòng)，三星都會(huì)到三星官網(wǎng)上第一時(shí)間通知廣大用戶的，而且我們這邊沒有接到任何相關(guān)的通知，我剛才在官網(wǎng)上也看了下，確實(shí)沒有你說的這個(gè)活動(dòng)，也有可能是一個(gè)冒名三星的商品。

　　客服還提示，三星曾對(duì)此類騙局做出的相關(guān)提醒可以在三星官網(wǎng)上查詢到，內(nèi)容是這樣的，有消費(fèi)者向我公司舉報(bào)，社會(huì)上有些不法單位/個(gè)人假借三星的名義，通過手機(jī)短信或郵寄形式從事虛假抽獎(jiǎng)活動(dòng)，包括固定電話抽獎(jiǎng)、移動(dòng)電話抽獎(jiǎng)、刮卡中獎(jiǎng)等；大致內(nèi)容為告知消費(fèi)者已經(jīng)中取大獎(jiǎng)，誘使消費(fèi)者補(bǔ)交一定數(shù)額款項(xiàng)，以便領(lǐng)取所中獎(jiǎng)品。我公司在此鄭重聲明，截止目前為止，三星及下屬法人沒有在華舉辦任何類似的活動(dòng)，請(qǐng)各位消費(fèi)者在收到類似中獎(jiǎng)信息時(shí)謹(jǐn)慎對(duì)待，防止上當(dāng)受騙。

　　在這之后，記者以兌獎(jiǎng)為由撥打了刮獎(jiǎng)單上的假的三星兌獎(jiǎng)專線，對(duì)方接聽電話后，竟先問記者要防偽密碼，記者告知后，對(duì)方就稱獎(jiǎng)項(xiàng)已經(jīng)核實(shí)驗(yàn)證上了，是二等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金500萬元。在這之后，又告知一個(gè)領(lǐng)獎(jiǎng)編號(hào)，稱撥打兌獎(jiǎng)單上公證處的監(jiān)督專線，把領(lǐng)獎(jiǎng)編號(hào)告訴對(duì)方，就可以領(lǐng)獎(jiǎng)了。

　　假三星兌獎(jiǎng)專線：喂，你好。

　　記者：您這是三星查詢兌獎(jiǎng)專線是嗎？

　　假三星兌獎(jiǎng)專線：是三星查詢兌獎(jiǎng)專線，您是收到三星電子發(fā)放的有獎(jiǎng)信函了是嗎？

　　記者：對(duì)對(duì)。

　　假三星兌獎(jiǎng)專線：那您刮獎(jiǎng)區(qū)刮開了沒有？

　　記者：刮開了，中了二等獎(jiǎng)。

　　假三星兌獎(jiǎng)專線：防偽密碼是多少？

　　記者：006865。

　　假三星兌獎(jiǎng)專線：006865，我們這顯示您刮獎(jiǎng)區(qū)上方是三顆星，是三星公司本次活動(dòng)的二等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金是500萬，獎(jiǎng)項(xiàng)現(xiàn)在給你核實(shí)驗(yàn)證上了，你找支筆，記一下領(lǐng)獎(jiǎng)的編號(hào)是98001，記好以后撥打彩單上第二部電話公證處監(jiān)督專線，電話接通以后，把領(lǐng)獎(jiǎng)編號(hào)，98001告訴公證員，領(lǐng)獎(jiǎng)手續(xù)咨詢公證處，聽清楚了嗎？再見。

　　記者依照假的三星兌獎(jiǎng)專線的提示，又撥通了兌獎(jiǎng)單上的公證處監(jiān)督專線。

　　監(jiān)督專線：報(bào)一下您的領(lǐng)獎(jiǎng)號(hào)多少。

　　記者：98001。

　　監(jiān)督專線：98001，給您核實(shí)過了，確定您中獎(jiǎng)，二等獎(jiǎng)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)在上海，您要是方便的話，就自己過來現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)獎(jiǎng)，帶上您的身份證，中獎(jiǎng)單，公證費(fèi)用是一萬塊錢，交了公證費(fèi)之后獎(jiǎng)金當(dāng)時(shí)就可以領(lǐng)。

　　記者：現(xiàn)場(chǎng)在哪里？

　　監(jiān)督專線：獎(jiǎng)單上有地址啊，可以按照地址過來。

　　記者：是去公證處的那個(gè)地址，還是去三星集團(tuán)上海分公司。

　　監(jiān)督專線：到公證處。

　　記者：這個(gè)費(fèi)用交給公證處的是吧？

　　監(jiān)督專線：對(duì)。

　　記者：為什么要這么多費(fèi)用呢？

　　監(jiān)督專線：公證處要收取公證費(fèi)。

　　記者：這個(gè)費(fèi)用不應(yīng)該是三星付嗎？這個(gè)活動(dòng)是它們辦的啊。

　　監(jiān)督專線：這個(gè)活動(dòng)是三星公司舉辦的，有公證處在現(xiàn)場(chǎng)去公證，為客戶辦理公證手續(xù)的。

　　記者：上海市正陽公證處是吧。

　　監(jiān)督專線：對(duì)的。

　　記者：可是我剛才給三星那邊打電話，他說沒有這樣的活動(dòng)��？

　　監(jiān)督專線：給哪打電話。

　　記者：三星的客服電話。

　　監(jiān)督專線 ：我跟您那邊再查一下看看什么情況，不會(huì)的，活動(dòng)真實(shí)有效。

　　記者：我去了的話，這個(gè)獎(jiǎng)金當(dāng)場(chǎng)能發(fā)嗎？

　　監(jiān)督專線：公證處負(fù)責(zé)給您辦理領(lǐng)獎(jiǎng)手續(xù)，到時(shí)候三星公司不給咱發(fā)放獎(jiǎng)品，中間出現(xiàn)了意外情況都有公證處來給您追究三星公司的責(zé)任的，當(dāng)然不會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，知道吧？

　　記者：我想問一下，您這邊是怎么知道我的聯(lián)系電話和地址的？

　　監(jiān)督專線：這個(gè)活動(dòng)主辦方是三星電子公司，據(jù)我所知，是三星公司銷售記錄網(wǎng)、工商戶籍網(wǎng)和郵政網(wǎng)絡(luò)隨機(jī)抽取的。

　　隨后，記者又向上海市公證協(xié)會(huì)核實(shí)，上海是否真的存在正陽公證處，工作人員明確答復(fù)記者，上海沒有正陽公證處，并且立即詢問記者是不是收到了中獎(jiǎng)信息。

　　公證處：您好，上海市公證協(xié)會(huì)。你好，請(qǐng)講。

　　記者：你好，是這樣，我想查詢一下，上海市這邊有沒有一個(gè)上海市正陽公證處。

　　公證處：沒有。

　　記者：您確定嗎？

　　公證處：確定，您是什么中獎(jiǎng)之類的嗎？

　　記者：對(duì)對(duì)對(duì)，是。

　　公證處：我們已經(jīng)接到好幾個(gè)這樣的電話了，我們這邊沒有正陽公證處，我們上海市沒有正陽這個(gè)地方，應(yīng)該是遇到騙子。

　　記者：是這樣的，它那上面還有一個(gè)公證員的資料。

　　公證處：因?yàn)闆]有這個(gè)公證處，所以我覺得他這個(gè)資料應(yīng)該也是假的，肯定沒有正陽公證處這個(gè)地方。

　　記者：一般公證處也不會(huì)接這樣的活動(dòng)。

　　公證處：對(duì)的。

　　記者：他這上面還印的有公證書。

　　公證處：這個(gè)公證處不存在，所以之后這些信息應(yīng)該都是假的。

　　到底是誰出賣了我們的個(gè)人信息？個(gè)人信息安全已經(jīng)成為全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，同時(shí)也似乎成為一個(gè)難以治愈的社會(huì)腫瘤。眼下，個(gè)人信息保護(hù)法還沒有出臺(tái)，不過，中央網(wǎng)信辦、國(guó)家質(zhì)檢總局標(biāo)準(zhǔn)委已聯(lián)合發(fā)文，將開展個(gè)人信息保護(hù)等領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)研制工作。我們希望法律和“國(guó)標(biāo)”能盡快出臺(tái)，盡快落地。

　　關(guān)于這一話題，北京市律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益法律專業(yè)委員會(huì)主任蘆云和北京潮陽律師事務(wù)所律師邵桐進(jìn)行了分析與解讀。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：由徐玉玉離世引發(fā)的評(píng)論還在持續(xù)發(fā)酵,大家除了關(guān)心警方的破案進(jìn)程外,還不停地在問兩個(gè)問題，到底是誰泄露了這些孩子的個(gè)人信息？到底誰該為已經(jīng)發(fā)生的悲劇負(fù)責(zé)？談到個(gè)人信息泄露，人人深惡痛絕，為何還是不斷有人在泄露、出賣個(gè)人信息？

　　蘆云：個(gè)人信息泄露這個(gè)話題已經(jīng)談?wù)摵芫昧�，我們一直在問，這個(gè)問題的源頭究竟在哪里，當(dāng)然我們不否認(rèn)，現(xiàn)在很多地方都需要個(gè)人信息的記錄，比如留個(gè)電話、地址甚至工作單位的地址等，但是這些信息能否真正的得到保護(hù)？這不僅取決于我們消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)的提高。

　　第二，接受個(gè)人信息的這一方是否已經(jīng)采取了足夠的保障措施？第三，個(gè)人信息的傳播和泄露一定有一個(gè)利益鏈條，這個(gè)利益鏈條的源頭究竟在哪里？我們誰能把這其中的謎團(tuán)揭開，從而真正保護(hù)我們消費(fèi)者的個(gè)人信息。

　　邵桐：這其中有幾個(gè)原因。第一，犯罪分子本身在這種利益的驅(qū)使下鋌而走險(xiǎn)，不惜冒違反法律甚至受到刑事處罰的危險(xiǎn)來賺取不正當(dāng)?shù)睦�益。另外，這還是與我們政府相關(guān)部門的打擊力度欠缺有著直接的關(guān)系。在刑法修正案剛出臺(tái)時(shí)，我們?cè)谝欢螘r(shí)間內(nèi)確實(shí)對(duì)違法泄露個(gè)人信息的犯罪行為進(jìn)行了嚴(yán)厲的打擊，但是這種高壓態(tài)勢(shì)并沒有持久，而且相關(guān)部門最后有些怠于行政，從而導(dǎo)致這些犯罪分子在躲過風(fēng)頭以后更加有恃無恐，繼續(xù)實(shí)施犯罪詐騙行為。因此，我認(rèn)為國(guó)家和相關(guān)的行政機(jī)關(guān)還是應(yīng)當(dāng)保持這種高壓的態(tài)勢(shì)，把這種行為扼殺在萌芽當(dāng)中，這是遏制短信或者信息詐騙最有效的措施。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：信息買賣已經(jīng)形成黑色產(chǎn)業(yè)鏈，如何才能徹底制止泄露個(gè)人信息的惡劣行為？

　　蘆云：在民事領(lǐng)域，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法里面用了四個(gè)條文去規(guī)范個(gè)人信息保護(hù)，此外，其他一些相關(guān)法律規(guī)范也對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)有所規(guī)定。在行政領(lǐng)域，如果涉及到個(gè)人信息的販賣、泄露或者不當(dāng)保管，有的行政機(jī)關(guān)可以依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第56條第九項(xiàng)規(guī)定給予行政處罰。

　　另外，我們的刑法修正案八和九，分別對(duì)個(gè)人信息保護(hù)這一個(gè)問題進(jìn)行了兩次規(guī)范，主體由原來的特定主體變成了一般主體，什么叫一般主體？一般主體就是只要你違反了國(guó)家的有關(guān)規(guī)定，向他人出售或者提供個(gè)人信息，情節(jié)嚴(yán)重的就將構(gòu)成刑事責(zé)任。很多人不清楚這點(diǎn)，例如我們會(huì)對(duì)手機(jī)實(shí)名制和快遞實(shí)名制產(chǎn)生質(zhì)疑，我們快遞單上的個(gè)人信息會(huì)不會(huì)被非法騙賣？所以我們現(xiàn)在的法律體系，從民事領(lǐng)域到行政領(lǐng)域再到刑事領(lǐng)域，可以說對(duì)于公民個(gè)人信息的保護(hù)已經(jīng)是武裝到了牙齒，但是生活中為什么還會(huì)發(fā)生這樣多的問題？我們每個(gè)人每天都會(huì)接到各種各樣的騷擾電話，我們也無可奈何。我在思考，我們的電信運(yùn)營(yíng)商是否可以有所作為，因?yàn)樗�有的個(gè)人信息實(shí)際上都是通過你這個(gè)平臺(tái)發(fā)送出去的，至少有一個(gè)環(huán)節(jié)可以加強(qiáng)監(jiān)管，從而減少個(gè)人信息或者電話號(hào)碼的泄露。第二，說到直接責(zé)任，普通的消費(fèi)者或者普通公民去追溯個(gè)人信息泄露的源頭太難了。在這種情況下，我們應(yīng)該加大對(duì)于這種違法行為的懲罰力度。行政手段和法律的懲戒手段應(yīng)雙管齊下。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：各種騙局層出不窮，花樣翻新很快，大家該如何防騙？

　　邵桐：首先，咱們不要有天上掉餡餅的這種僥幸心理，這種心理是最害人的。另外，對(duì)于詐騙犯罪分子發(fā)送的短信等，我們要到相應(yīng)的官方網(wǎng)站去進(jìn)行核實(shí)，現(xiàn)在可能有一些老人對(duì)于網(wǎng)絡(luò)或者電腦不太熟悉，在這種情況下，你千萬不要立即按照詐騙犯罪分子的指示去匯款，首先應(yīng)當(dāng)先向身邊的人求助，讓身邊的人幫助你在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行核實(shí)。核實(shí)的渠道也有很多種，在從多方面都得到準(zhǔn)確無誤的答復(fù)或者確認(rèn)的信息以后，我們?cè)俨扇∠鄳?yīng)的應(yīng)對(duì)措施。如果某一個(gè)渠道或者某一個(gè)方面令你產(chǎn)生了質(zhì)疑，請(qǐng)你千萬不要盲目的去匯款。