央廣網(wǎng)長沙8月29日消息（記者鄧文輝 通訊員陳沖 滕青燕）今年7月底，湖南省懷化市鶴城區(qū)政務服務中心為民服務再升級，在湖南政務服務網(wǎng)開設政務服務旗艦店，上線首批50件“一件事一次辦”事項。辦事群眾可以足不出戶，利用手機、電腦等移動端“網(wǎng)購”政務服務“產(chǎn)品”，實現(xiàn)“網(wǎng)上批、快遞送、不見面”，享受旗艦店直通辦理帶來的更加高效、便捷的政務服務。

　　前來政務中心大廳辦理汽車租賃公司審批業(yè)務的市民李繼軍，在窗口提交資料后，辦理事項很快就被成功受理，讓他感到非常方便。同時，他正籌劃開辦粉面館，工作人員便向他介紹起已上線運行的政務服務旗艦店，利用大廳服務區(qū)電腦演示如何進行網(wǎng)絡辦理。

　　據(jù)介紹，通過鶴城區(qū)政務服務旗艦店對外發(fā)布服務指南，列明辦理條件、材料目錄、流程、辦結時限及常見問題等內容，首批50件“一件事一次辦”事項基本涵蓋了工商、人社、教育等高頻事項。市民唐葉說不用跑去政務辦事大廳，自己動動指尖就能通過網(wǎng)絡隨時隨地辦理，這種方式非常符合網(wǎng)民的“口味”。

　　據(jù)悉，今年7月底，鶴城區(qū)在懷化各縣市區(qū)中率先上線政務服務旗艦店，通過“定制菜單、群眾點菜”的形式，進一步做優(yōu)“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”。企業(yè)、群眾辦理“一件事一次辦”事項，不僅可以到實體窗口大廳進行辦理，也可以通過政務服務旗艦店、自助服務終端機進行網(wǎng)上申辦，極大節(jié)約了辦事的時間和空間成本。

　　據(jù)鶴城區(qū)政務中心工作人員王星介紹：“提供了多樣化的辦事渠道，這樣給企業(yè)、群眾提供了一個高質量、有溫度的24小時在線特色服務。”