10月底，長沙“互聯網＋不動產抵押”云平臺正式啟用，長沙抵押登記業務從此可全程線上辦理，實現抵押登記“不見面審批”。記者昨日從長沙市不動產登記中心了解到，今年該中心以“謀求新突破，重塑新形象，開啟新征程”為目標，從“夯實登記保障，創新服務手段，打造登記隊伍”三個方面，通過聚焦智慧登記，重塑良好形象，全力推動長沙市不動產登記工作。今年前9月，該中心共完成不動產登記業務量辦理76.58萬筆，其中查詢量總計27.39萬筆，共發證35.8萬本（其中證書18萬本、證明17.8萬本）。 

　　A 夯實基礎 

　　市民辦事更方便，速度更快 

　　以前市不動產登記中心只有三個辦理點，分別位于城北、城東、城西，住在城南的市民得經歷“長途跋涉”才能辦理業務。今年3月5日，長沙市不動產登記城南點正式運行，城南市民也可以就近辦理業務。截至9月30日，該辦理點共完成業務量逾10萬筆，查詢量近2萬筆，共發證6萬本。 

　　“我是通過微信預約后過來的，只要按照預約時間提前半小時到達，就不用等太久。”昨日在不動產登記中心晚報點，市民李女士對記者說。據統計，今年該中心微信預約總量達22.45萬人次。 

　　為進一步提升登記效能，市不動產登記中心進一步縮短辦事時限，在前期經歷3次大提速的基礎上，今年又將市民訴求最強烈的不動產（二手房）轉移登記縮短為7個工作日，抵押登記為5個工作日，國有土地使用權首次登記為3個工作日，產權注銷（征收）、查封登記、抵押注銷等登記業務僅需1個工作日便可辦結。 

　　針對市民普遍關注的辦證遺留問題，今年市不動產登記中心共解決業務疑難問題72個；上半年共接到處遺通知書19份，辦結處遺項目70棟1125戶。特別是城南點成立以來，積極為客戶排憂解難，今年還為一家省級企業成功解決了多年未決的辦公樓確權辦證問題。 

　　B 創新手段 

　　利用“互聯網＋政務”讓市民少跑路 

　　以往市民辦理不動產核驗，需要跑多個部門，十分麻煩。今年市不動產登記中心通過與市住建委、市公安局、市人社局、市地稅局等，建立多部門信息實時核驗平臺，避免市民多頭跑路。同時全面實施不動產（二手房）交易網簽及資金監管服務，二手房交易預約、網簽、申請、受理、審核、繕證以及交易資金的劃轉均實現“全程監管”，保證了交易登記安全。 

　　在互聯網時代，該中心充分利用“互聯網＋政務”創新服務，實現“數據多跑路、市民少跑路”。為了更進一步滿足市民打印房屋證明的需求，中心今年年初對自助查檔機的硬件和軟件系統進行了升級，采用人臉識別和身份證件核對相結合的方式，推出有房證明自助打印服務。同時“淘房網”于今年6月正式開通上線，市民可網上看房選房、網上預申請、網上簽訂合同，使房產交易更加方便快捷。 

　　C 打造隊伍 

　　主動接受社會各界監督 

　　“服務好不好，群眾說了算。”10月8日，市不動產登記中心正式啟用不動產登記窗口服務評價系統，將業務開展置于群眾的監督之下，把群眾的滿意度作為考量服務優劣的依據，通過暢通群眾的監督投訴渠道來倒逼服務質量和態度的提升。為了加強登記風險防控，該中心通過對日常數據進行清理，提高辦事效率，加強督促檢查，堅持推行限時、按序辦結制度，利用超時系統亮紅燈提醒、插隊系統自動鎖定等方式，確保不發生超時辦結、插隊辦理的情況，接受社會各界的監督。 

　　“隊伍建設是我們今年的一項重要工作。”市不動產登記中心相關負責人介紹，該中心今年通過加強學習培訓，推進“兩學一做”，共開展書記上黨課活動9次，集中學習討論32次，支部黨員干部學習時間在50小時以上。同時推進日常業務培訓，采用“走出去”的方式，先后多次赴南京、深圳、廣州等地學習先進經驗；每季度評選崗位明星，開展“作風建設整頓月”等活動，中心員工隊伍重煥活力。 

　　下一步市不動產登記中心將按照“一網通辦”“最多跑一次”的工作理念和目標，充分利用“互聯網+”和大數據，切實提高不動產登記工作效率和服務水平，增強企業和群眾的獲得感。（記者 陳煥明）10月底，長沙“互聯網＋不動產抵押”云平臺正式啟用，長沙抵押登記業務從此可全程線上辦理，實現抵押登記“不見面審批”。記者昨日從長沙市不動產登記中心了解到，今年該中心以“謀求新突破，重塑新形象，開啟新征程”為目標，從“夯實登記保障，創新服務手段，打造登記隊伍”三個方面，通過聚焦智慧登記，重塑良好形象，全力推動長沙市不動產登記工作。今年前9月，該中心共完成不動產登記業務量辦理76.58萬筆，其中查詢量總計27.39萬筆，共發證35.8萬本（其中證書18萬本、證明17.8萬本）。 

　　A 夯實基礎 

　　市民辦事更方便，速度更快 

　　以前市不動產登記中心只有三個辦理點，分別位于城北、城東、城西，住在城南的市民得經歷“長途跋涉”才能辦理業務。今年3月5日，長沙市不動產登記城南點正式運行，城南市民也可以就近辦理業務。截至9月30日，該辦理點共完成業務量逾10萬筆，查詢量近2萬筆，共發證6萬本。 

　　“我是通過微信預約后過來的，只要按照預約時間提前半小時到達，就不用等太久。”昨日在不動產登記中心晚報點，市民李女士對記者說。據統計，今年該中心微信預約總量達22.45萬人次。 

　　為進一步提升登記效能，市不動產登記中心進一步縮短辦事時限，在前期經歷3次大提速的基礎上，今年又將市民訴求最強烈的不動產（二手房）轉移登記縮短為7個工作日，抵押登記為5個工作日，國有土地使用權首次登記為3個工作日，產權注銷（征收）、查封登記、抵押注銷等登記業務僅需1個工作日便可辦結。 

　　針對市民普遍關注的辦證遺留問題，今年市不動產登記中心共解決業務疑難問題72個；上半年共接到處遺通知書19份，辦結處遺項目70棟1125戶。特別是城南點成立以來，積極為客戶排憂解難，今年還為一家省級企業成功解決了多年未決的辦公樓確權辦證問題。 

　　B 創新手段 

　　利用“互聯網＋政務”讓市民少跑路 

　　以往市民辦理不動產核驗，需要跑多個部門，十分麻煩。今年市不動產登記中心通過與市住建委、市公安局、市人社局、市地稅局等，建立多部門信息實時核驗平臺，避免市民多頭跑路。同時全面實施不動產（二手房）交易網簽及資金監管服務，二手房交易預約、網簽、申請、受理、審核、繕證以及交易資金的劃轉均實現“全程監管”，保證了交易登記安全。 

　　在互聯網時代，該中心充分利用“互聯網＋政務”創新服務，實現“數據多跑路、市民少跑路”。為了更進一步滿足市民打印房屋證明的需求，中心今年年初對自助查檔機的硬件和軟件系統進行了升級，采用人臉識別和身份證件核對相結合的方式，推出有房證明自助打印服務。同時“淘房網”于今年6月正式開通上線，市民可網上看房選房、網上預申請、網上簽訂合同，使房產交易更加方便快捷。 

　　C 打造隊伍 

　　主動接受社會各界監督 

　　“服務好不好，群眾說了算。”10月8日，市不動產登記中心正式啟用不動產登記窗口服務評價系統，將業務開展置于群眾的監督之下，把群眾的滿意度作為考量服務優劣的依據，通過暢通群眾的監督投訴渠道來倒逼服務質量和態度的提升。為了加強登記風險防控，該中心通過對日常數據進行清理，提高辦事效率，加強督促檢查，堅持推行限時、按序辦結制度，利用超時系統亮紅燈提醒、插隊系統自動鎖定等方式，確保不發生超時辦結、插隊辦理的情況，接受社會各界的監督。 

　　“隊伍建設是我們今年的一項重要工作。”市不動產登記中心相關負責人介紹，該中心今年通過加強學習培訓，推進“兩學一做”，共開展書記上黨課活動9次，集中學習討論32次，支部黨員干部學習時間在50小時以上。同時推進日常業務培訓，采用“走出去”的方式，先后多次赴南京、深圳、廣州等地學習先進經驗；每季度評選崗位明星，開展“作風建設整頓月”等活動，中心員工隊伍重煥活力。 

　　下一步市不動產登記中心將按照“一網通辦”“最多跑一次”的工作理念和目標，充分利用“互聯網+”和大數據，切實提高不動產登記工作效率和服務水平，增強企業和群眾的獲得感。（記者 陳煥明）