央廣網(wǎng)河南分網(wǎng)消息 為了方便旅客及時(shí)了解列車的運(yùn)行情況，今年春運(yùn)，鐵路部門會(huì)通過微信公眾服務(wù)號(hào)“鐵路12306”，12306網(wǎng)站、12306客服電話以及車站公告、“中國鐵路”官方微博群、微信、客戶端等，向旅客第一時(shí)間發(fā)布客車正晚點(diǎn)信息。

　　春運(yùn)期間，全國各地鐵路部門根據(jù)自身情況，都在為旅客開展各具特色的服務(wù)，這些服務(wù)不僅會(huì)在春運(yùn)期間提供，春運(yùn)過后也會(huì)保留下來。應(yīng)該說，如今的春運(yùn)和平日的差別已越來越小，而提升服務(wù)水平已經(jīng)成為鐵路打造核心競爭力的重要內(nèi)容，中國鐵路必須適應(yīng)這個(gè)變化，適應(yīng)鐵路春運(yùn)新常態(tài)的時(shí)代。

　　看到這則消息，我不禁莞爾，何時(shí)以固守、保守為代表的“鐵老大”變得這么時(shí)髦了，然而仔細(xì)想想，這似乎又在情理之中。近幾年來，鐵路大刀闊斧的改革，讓廣大人民得到了實(shí)惠，通過與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，推出了12306網(wǎng)絡(luò)售票、自動(dòng)售票等等，這些與時(shí)代同步的措施，讓以往在火車站售票窗口前，排長隊(duì)購票的現(xiàn)象基本絕跡，部分車站甚至出現(xiàn)了售票窗口“門前冷落鞍馬稀”的局面。

　　如今看到鐵路相關(guān)的微信、微博、博客發(fā)布和推送，其中不僅有每天的余票信息，客流動(dòng)向，還有很多互動(dòng)活動(dòng)。讓大家漸漸的揭開了鐵路那層神秘的面紗，不再是盲目的猜想，通過“新媒體”將鐵路“真性情”傳遞出去。讓那些對(duì)鐵路還很陌生的人們，了解到了一個(gè)真實(shí)的鐵路，一個(gè)時(shí)髦的鐵路，一個(gè)為了廣大旅客能夠“安全出行、方便出行、溫馨出行”而默默奉獻(xiàn)的鐵路。（李新強(qiáng)）