緊急情況撥打96333再報出6位編號

　　鄭州市電梯應(yīng)急處置指揮中心

　　央廣網(wǎng)河南分網(wǎng)消息 現(xiàn)如今,電梯已經(jīng)成為現(xiàn)代大都市的標(biāo)配,出門回家都要用到它,可頻繁出現(xiàn)的電梯困人和故障著實讓人擔(dān)心害怕,遇到這些問題怎么辦?昨日,由96333電梯應(yīng)急處置中心舉辦的“鄭州市電梯應(yīng)急救援業(yè)務(wù)培訓(xùn)班”正式開班,經(jīng)過一年試運(yùn)行的“鄭州市電梯應(yīng)急處置中心”正式與市民見面,為全市各電梯維保單位的100余名維保人員進(jìn)行了系統(tǒng)的應(yīng)急救援操作培訓(xùn)。

　　案例 10分鐘到達(dá)現(xiàn)場 47秒救出被困人員

　　昨日16時22分,96333工作人員接到一位先生的報案,他和鄰居兩人被困到22層的電梯內(nèi),通過他報出的“電梯救援標(biāo)識牌”上的6位救援編碼235274,工作人員很快通過系統(tǒng)定位查到,該電梯位于金水區(qū)文博東路與農(nóng)科路交叉口,文博雅園小區(qū)4號樓1單元東梯。工作人員立刻與該梯的維保單位河南維普電梯技術(shù)服務(wù)有限公司聯(lián)系,將工單派與現(xiàn)場維保責(zé)任人丁玉謙,整個過程僅用了42秒。6分鐘后,丁玉謙抵達(dá)現(xiàn)場,將被困人員就出,用時1分1秒。隨后丁玉謙檢查了電梯,經(jīng)過排查,發(fā)現(xiàn)故障原因是電梯門的地坎內(nèi)卡有生活垃圾,隨后電梯恢復(fù)正常使用。

　　9月6日16時16分,96333工作人員接到滎陽市海龍啤酒花園小區(qū)一位女士的報案,說她和另外兩人被困電梯,由于電梯內(nèi)找不到維保單位的信息,她就打了96333。工作人員進(jìn)系統(tǒng)查詢,發(fā)現(xiàn)該區(qū)域最近的二級救援站是編號為50的救援站,16時17分,工作人員聯(lián)系到救援站救援人員李斌,并成功派單。10分鐘后,李斌到達(dá)現(xiàn)場,用時47秒將被困人員救出。

　　數(shù)據(jù)

　　全市近6萬臺在用乘客電梯已基本實現(xiàn)救援覆蓋

　　6位救援編碼是什么?二級救援站又是什么?那就要從鄭州市電梯應(yīng)急處置中心說起。

　　據(jù)統(tǒng)計,鄭州市電梯總量已達(dá)7.5萬余臺,且每年以23%的速度迅猛增長。伴隨著此數(shù)據(jù)同時增長的電梯困人及故障發(fā)生率居高不下,電梯應(yīng)急救援任務(wù)日益繁重。為了進(jìn)一步做好電梯安全預(yù)警和應(yīng)急處置工作,鄭州市機(jī)構(gòu)編制委員會正式批準(zhǔn)設(shè)立“鄭州市電梯應(yīng)急處置中心”,承擔(dān)全市電梯困人應(yīng)急救援的組織、指揮和協(xié)調(diào)。

　　“我們以電梯應(yīng)急處置平臺為依托,以96333作為電梯應(yīng)急救援電話,24小時全天候應(yīng)急值守,發(fā)揮統(tǒng)一指揮功能,調(diào)動全市電梯維保力量,建立起由一級響應(yīng)為主、二級響應(yīng)為輔、三級響應(yīng)為保障的,覆蓋鄭州市所有行政區(qū)域的電梯應(yīng)急救援網(wǎng)絡(luò),也是全省首個建成電梯應(yīng)急處置網(wǎng)絡(luò)的城市。”鄭州市電梯應(yīng)急處置中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

　　經(jīng)過鄭州市電梯應(yīng)急處置中心一年的試運(yùn)行和摸排工作,目前,全市近6萬臺在用乘客電梯已基本實現(xiàn)電梯救援覆蓋。96333熱線于2016年8月正式開通,截至目前共受理電梯應(yīng)急熱線4159起,其中電梯困人3286起,電梯故障873起,解救被困人員7303人。

　　網(wǎng)絡(luò) 在全市建立75個電梯應(yīng)急救援站

　　遇到什么情況可以撥打96333,該平臺是如何運(yùn)行的呢?

　　據(jù)了解,電梯應(yīng)急處置平臺為全市每臺電梯分配一個唯一性的“6位救援編碼”,并在電梯轎廂內(nèi)張貼的“電梯救援標(biāo)識牌”上標(biāo)識。當(dāng)發(fā)生電梯困人故障時,被困人只要撥打96333應(yīng)急熱線,報出“電梯救援標(biāo)識牌”上的6位救援編碼,電梯應(yīng)急處置中心便能立即定位事故電梯的準(zhǔn)確位置。

　　首先啟動一級響應(yīng),也就是派遣電梯簽約的維保單位前去實施救援;在一級響應(yīng)無法啟動時,啟動二級響應(yīng),派遣離故障電梯距離最近的電梯應(yīng)急救援站前往救援,按照直徑三公里的覆蓋范圍,在全市建立“鄭州市電梯應(yīng)急救援站”75個,滿足了快速到達(dá)救援現(xiàn)場的需求;一、二級響應(yīng)均無法啟動或出現(xiàn)重大事故時,啟動三級響應(yīng),通知119或120實施救援。

　　據(jù)介紹,電梯應(yīng)急救援站的成員由40多家鄭州市的電梯維保單位組成,他們是從我市300多家電梯維保單位中選優(yōu)出來的。

　　提醒 被困電梯后切忌強(qiáng)行扒門

　　“不少人被困電梯后擔(dān)心人身安全,這是可以理解的,但是一定要掌握正確的處理方法�！痹谂嘤�(xùn)課上,從業(yè)22年的河南現(xiàn)代電梯安裝維修有限公司工程師劉紅彬告訴記者,電梯突然停止運(yùn)行是電梯自身的一種保護(hù)機(jī)制,電梯在出廠時設(shè)置了很多安全保護(hù)措施,當(dāng)電梯由于某種情況,造成電梯的安全不能達(dá)到電梯正常運(yùn)行的要求時,電梯就會停止運(yùn)行,一般情況下都是安全的。因此被困電梯后,要耐心等待救援,切忌強(qiáng)行扒門,不僅會損壞電梯影響救援,更有可能在自救過程中造成剪切、擠壓、墜落等嚴(yán)重事故。

　　96333提醒廣大市民:乘客尤其是孩子,千萬不要貪圖好玩,將電梯內(nèi)的96333救援標(biāo)識牌撕下或損壞,否則將導(dǎo)致被困乘客誤報6位編碼或無法識別編碼,令救援人員錯誤定位耽誤寶貴的救援時間。若發(fā)現(xiàn)電梯未張貼96333救援標(biāo)識牌,應(yīng)督促物業(yè)或維保單位盡快申領(lǐng)或補(bǔ)領(lǐng),并及時在電梯轎廂內(nèi)張貼。

　　鄭報融媒記者　李麗君 文/圖