國家旅游局12日召開新聞發(fā)布會,正式發(fā)布《全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作導則》,為全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作提供行動指南。在推動“廁所革命”覆蓋城鄉(xiāng)全域中提到,推進鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)家樂廁所整體改造,5A級景區(qū)廁所設置第三衛(wèi)生間等。
包括設置第三衛(wèi)生間在內(nèi)的“廁所革命”,既是對我國旅游業(yè)欠賬的清償,也是對未來發(fā)展的鋪墊。我國已進入大眾化旅游時代,每年的國內(nèi)旅游人數(shù)超過40億人次,游客每年如廁需求保守估計將超過320億次。但是,我國旅游景區(qū)廁所建設和管理的歷史欠賬很多,廁所問題依然是我國旅游業(yè)的短板之一。“廁所革命”提升旅游品質(zhì),改善游客旅游體驗,對我國旅游業(yè)發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。
從另一個視域探看,第三衛(wèi)生間是衡量一個景區(qū)和地區(qū)的人文關懷的一把標尺。特殊群體的特殊需要能否得到滿足,直接體現(xiàn)了公共服務水平和社會文明程度。“第三衛(wèi)生間”著力解決的是父母單獨帶孩子、需要硬性照顧的老人或殘疾人的如廁需求。對于這類人群來說,一個小小的便利,足以讓他們體驗到被尊重、有關愛。其實,廣州許多旅游景區(qū)都設置了第三衛(wèi)生間,如長隆旅游度假區(qū)、白云山風景區(qū)、寶墨園、嶺南印象園、百萬葵園等等,大大方便了旅客。個別景區(qū)的廁所聲名在外,甚至不遜該景區(qū)的景色,譬如寶墨園。
若從旅游體驗角度考慮,需要第三衛(wèi)生間的何止是5A級景區(qū)?現(xiàn)實情勢正好相反,倒是4A級、3A級景區(qū)更需要這些設施。相對而言,國內(nèi)5A級景區(qū)的廁所普遍還是較好的,數(shù)量較多、設施較好、保潔力量較強,游客滿意度也較高;而一些門票價格較低、旅游設施較差的4A級、3A級景區(qū),游客如廁體驗就差多了。所以,把第三衛(wèi)生間當作5A級景區(qū)標配是不夠的。
若從人文關懷高度審視,需要第三衛(wèi)生間的又何止是旅游景區(qū)?大型商場、影劇院、音樂廳、博物館、圖書館、公交站等人流密集的公共場所,有條件的話,也應該考慮設置第三衛(wèi)生間。目前,這些公共場所配備第三衛(wèi)生間的并不多。時下大力提倡全域旅游,“廁所革命”當有“全域”概念,第三衛(wèi)生間也要“全域”布局。(練洪洋)