除夕夜,在春晚的伴奏下,多少人低頭盯著手機,指尖為一個個紅包而忙碌。幾年的“紅包雨”洗禮,讓這一互聯網產物演變為“春節新民俗”。而這場全民狂歡的背后,則有著兩大巨頭的推波助瀾,阿里和騰訊暗戰在一開一點間——較勁、寸土不讓。
4年前,微信支付成功“偷襲”支付寶,紅包之戰一觸即發;期間微博、QQ、百度等也加入戰局,讓戰況更加焦灼。一到春節,紅包戰硝煙彌漫。各方屢出奇招,拼流量、拼奇趣、拼燒錢,只為你輕輕點開的那一瞬。
觀戰多年的“吃瓜群眾”,期待今年能砸出更多的真金白銀。然而,臨近年關,主力雙方卻宣布退局,讓大家薅羊毛的情緒一瀉千里。“紅包大戰”就這么結束了?紅包的下一站會在何方?
“阿Q大戰”結束了?
兩大支付平臺的交鋒,被輿論稱為“阿Q大戰”。然而,就像商量好似的,雙方在春節前先后發出“退戰書”。
先說騰訊。其微信事業群總裁張小龍于去年年底表示,微信紅包的歷史使命已完成,今年不再有紅包的營銷活動,“讓人們有更多時間和家人相處”。
“微信紅包的使命確實已經完成。”互聯網分析師張孝榮認為,微信紅包原本是推廣微信支付,讓更多人通過紅包方式完成支付閉環。這一目的經過幾年的努力已經達到。同時,微信是一個工具,本來就不該有太多節日性的運營活動。
微信紅包的“歷史使命”之說也得到了易觀金融分析師王蓬博的認可。在他看來,微信支付依托微信社交流量,使紅包成為用戶習慣,已沒有再戰的必要。
雖然微信紅包“退賽”,但騰訊依舊派出了QQ繼續玩紅包,推出“LBS+AR”天降紅包、“刷一刷”及“掃一掃”。QQ接棒出戰,王蓬博認為,此舉意在“增強一部分年輕用戶使用粘性”。
同樣盯上了AR,比騰訊更早,支付寶則率先推出了AR實景紅包,用戶在發、搶紅包時,需要滿足地理位置和AR實景掃描兩個條件。支付寶AR紅包項目負責人零龍對科技日報記者表示,今年沒有紅包大戰,支付寶對于紅包沒有任何拉動業務的指標。同時,今年集福卡、領紅包的活動仍在延續。
由于引入“LBS+AR”技術,今年的“搶紅包”多了幾分樂趣。“相比去年,AR實景紅包增加了趣味性和互動性,擺脫了以往投入巨大、事倍功半的印象。”王蓬博說。
騰訊公司社交網絡事業群即通產品部總經理冼業成也對科技日報記者表示,今年希望通過AR技術給春節紅包增加一些年味,同時QQ有大量的年輕用戶,AR迎和了他們的喜好。
紅包迎來“下半場”
今年春節,少了“搖一搖”和“咻一咻”的補貼狂潮,微信和支付寶沒有繼續爭搶春晚的互動環節,但用戶卻依舊買賬。記者從支付寶方面獲悉,截至大年三十晚10點許,約1.68億人集齊五福,分得2億元現金紅包。據騰訊公開資料顯示,除夕全天微信紅包收發量共計142億個,較猴年增長75.7%。
雖然數字依舊亮眼,刷新了除夕紅包收發的新紀錄,但整體收發紅包總量增速呈現明顯下降趨勢。據艾媒咨詢發布的《2017年中國網民春節紅包收發狀況調查報告》顯示,以微信紅包為例,增速從2016年的641.28%猛跌至75.70%。該報告認為,在春節紅包市場,雙方已出現用戶挖掘的瓶頸,未來擴展新用戶將不再是推廣重點。
而這一結論也從側面表明,擴張用戶規模、搶奪支付入口不再是兩方爭奪的焦點。過去的三年,微信支付和支付寶所開展的一系列補貼活動,已經完成了對移動支付的布局。
易觀數據顯示,在2016年第三季度,國內第三方移動支付市場交易規模上升到90419億元,支付寶市場份額為50.42%,而財付通的份額上升到38.12%。二者占據了近乎壟斷的市場份額。
2016年美團網創始人兼CEO王興提出了“下半場”的概念。意思是,上半場靠用戶紅利時代已經結束,下半場的特點是要精耕細作、深挖用戶價值。而如今的紅包,不再是招攬新用戶綁卡的“魚餌”,而走到了下半場的“拐點”。
“移動支付的普及程度來看,已經過了靠紅包培養用戶的階段。”王蓬博指出,移動支付更多的要看對場景的覆蓋和渠道的占有。
“綁卡只是一個開端。”艾瑞咨詢分析師李超在接受采訪時也表示,要進一步促使用戶使用移動支付平臺,充足的支付場景必不可少。而微信支付中目前為用戶認可的支付場景只有滴滴和京東等少數選擇。
支付入口之爭緩緩拉下大幕,支付場景成了“下半場”紅包大戰獲勝的關鍵。
重塑交易方式
當大家以為微信紅包“低調”過年時,騰訊又玩出了新花樣。據騰訊互聯網金融官方公號消息,除夕當天,財付通聯合中國工商銀行推出了“黃金紅包”,用戶在“騰訊微黃金”持有的黃金份額可互相轉讓。
這枚黃金紅包的背后,是近日剛上線的騰訊微黃金,一款在線黃金交易產品。
據了解,目前,黃金紅包還在內測階段,除了騰訊員工外,還有部分行業人士也在內測的名單內。
騰訊為何將觸角伸至國內黃金市場?一位業內人士在接受采訪時表示,騰訊在支付領域坐穩之后,正著手把一部分有金融服務需求的用戶挑選出來,從現有的數量龐大的支付用戶中吸引一部分到深度互聯網金融服務中去。
其實,早于騰訊,螞蟻金服已經通過與博時基金合作推出了“存金寶”,京東金融也在其理財頻道有“京東黃金”業務。
從支付走向金融服務,這其中的邏輯是什么呢?
場景→支付→賬戶體系→大金融、大數據(平臺級服務)——2016年底,東吳證券一份行業研報梳理出這樣一條商業脈絡。
按照報告的邏輯,大量的市場交易場景為支付提供了可能,第三方支付不僅實現資金轉移等通道業務,同時完成資金結算、歸集等功能,從而能為客戶建立個性化和便捷的賬戶體系。
研報指出,有實力的第三方支付公司,結合場景,基于賬戶體系,對傳統交易邏輯進行再塑造,從而對客戶形成較強的粘度。在此基礎上,支付平臺為客戶提供貸款、理財、營銷和大數據等服務;全金融服務體系形成,就會構造出不同領域的平臺級的互聯網金融。全面的金融服務,這是第三方支付的未來發展方向。
紅包,已從服務入口、場景,轉向更廣闊的金融服務。它是個筐,什么都能往里裝,明年又會放點什么呢?