為進一步提高金融消費者的權責意識和風險意識,引導金融消費者理性維權,構建和諧、綠色的金融消費環境,農發行東明縣支行積極響應人行號召,于3月9日至15日期間開展了以“為金融消費者維權”為主題的集中宣傳活動,全面配合并主動做好宣傳活動。
農發行東明縣支行利用營業網點的對外LED屏滾動播出宣傳標語,營業大廳放置充足的宣傳折頁,方便客戶取用,并對到訪的客戶進行逐一宣傳,積極營造活動氛圍。
此外,農發行東明縣支行根據自身位置和客戶特點,組織了內容豐富的宣傳活動。部分支行組織員工走上街道,走進社區,走入商圈,向廣大群眾宣講現代金融知識,普及金融產品、服務、法律,通過生動的案例講解,加強了廣大群眾反電信詐騙等犯罪的警惕性。部分支行員工利用早上營業前的時間,在支行門口擺放宣傳海報、折頁等進行宣傳,積極發布關于消費者權益保障的信息內容,并為過往上班人群講解和普及“消費者權益保障”的知識。通過現場活動推廣,擴大了活動的覆蓋面和影響力,獲得了良好的社會評價。
東明縣農發行以此次宣傳活動為契機,組織網點柜員認真學習銀行業協會近年來發布的行業標準和規范,積極維護消費者基本權利,進一步融洽客戶關系,為今后的業務發展打下客戶基礎。(呂瑩)