在疫情防控的關鍵時期，農發(fā)行東營市分行深入貫徹落實上級行及地方政府的決策部署，出臺多項服務舉措，確保金融服務安全高效，切實履行政策性銀行的責任與擔當，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻一份力量。
一是開通審批綠色通道。對涉及疫情防控的信貸業(yè)務，特事特辦、急事急辦。凡符合信貸條件的，先通過電話向上級行相關業(yè)務部門匯報，按照產品政策和辦貸權限，立即啟動調查程序。對超出本行權限或突破制度規(guī)定的，先向上級口頭請示同意后先行辦理貸款事宜，相關手續(xù)后補。對疫情防控有關企業(yè)申請的短期流動資金貸款計劃，及時足額予以滿足。
二是提供專項信貸支持。積極落實上級行部署，密切關注糧食供應企業(yè)和生活物資保障企業(yè)資金需求，及時與企業(yè)進行對接，積極推進某面粉承儲企業(yè)續(xù)貸工作，在不抽貸、不斷貸、不壓貸的前提下，盡快完成該企業(yè)5650萬元續(xù)貸工作，全力履行疫情防控期間糧食供應“保供、穩(wěn)價、應急”的社會責任。
三是提升線上服務保障。我行自2月3日起，免收客戶結算業(yè)務手續(xù)費和開通網(wǎng)銀的U盾工本費。各網(wǎng)點積極與客戶溝通聯(lián)系，引導客戶采用電子渠道辦理業(yè)務，減少線下人員接觸。
四是確保服務安全暢通。各支行營業(yè)網(wǎng)點配備體溫槍、口罩、消毒液、酒精等防控用品，每日進行不低于2次消毒，在確保員工安全的前提下，全力保障金融服務。
五是強化正面宣傳引導。指導員工掌握相關疫情防控知識，認真做好客戶宣導服務，同時加強正面宣傳引導，營造抗擊疫情的良好輿論氛圍。
在當前特殊時期，農發(fā)行東營市分行將進一步提高政治站位，統(tǒng)籌做好各項工作，確保守土有責，守土擔責，守土盡責，充分發(fā)揮信貸抗疫職能，強化金融服務保障，真正打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。(劉喆)
