1月31日上午,記者從2018年?谑新糜问袌鼍C合治理新聞通氣會上獲悉,2017年全年,海口市共接旅游投訴530起,其中投訴旅行社205起,投訴酒店63起,投訴導游49起,投訴景區37起,其他類投訴176起。行政處罰企業24家及旅行社從業人員10名,處罰金額共計105.8萬元,為游客挽回經濟損失31萬元。
據了解,為進一步規范?谑新糜沃刃颍訌娐糜问袌霰O督及管理,?谑新糜挝槍θツ旰?谑新糜问袌鲋谐霈F的 “不合理低價游”、非法經營旅游業務等違法違規行為,約談了海南省旅總國際旅行社、海南心旅途國際旅行社等30多家旅游企業及負責人。對違法違規企業及個人提出批評并責令改正,同時引導、鼓勵企業在旅游市場中的健康可持續發展。
同時,?谑新糜挝浞终{動八家旅游行業協會在旅游市場治理中的輔助作用,在文明旅游、安全生產、城市“雙創”和市場規范秩序中發揮了積極作用。(記者鄧海寧)