3月22日，保定銀行天鵝路支行憑借敏銳的洞察力和專業(yè)的業(yè)務(wù)能力，成功阻截了一起針對老年群體的電信詐騙案件，為客戶徐老先生及時止損13000元，切實(shí)守住了客戶的“錢袋子”。

當(dāng)日上午，客戶徐老先生匆匆走進(jìn)保定銀行天鵝路支行，要求綁定多張銀行卡并向某客服轉(zhuǎn)賬12000元用于購買“養(yǎng)生中藥”。值班副行長和辦公室主任發(fā)現(xiàn)異常后，立即按照保定銀行運(yùn)營管理部“三問二看一核對”的工作流程，將徐老先生引領(lǐng)至等候區(qū)進(jìn)行詳細(xì)了解。

工作人員詳細(xì)了解事件情況（路平 攝）

經(jīng)詢問得知，近期一位自稱“某醫(yī)生”的人通過微信，以“時珍健康講座”為幌子，每日分享養(yǎng)生知識，逐步獲取老人信任后誘導(dǎo)其轉(zhuǎn)賬。支行工作人員在安撫老人情緒的同時，迅速聯(lián)系“某醫(yī)生”進(jìn)行核實(shí)。面對醫(yī)院名稱、執(zhí)業(yè)證照等關(guān)鍵信息的詢問，“某醫(yī)生”言辭閃爍、漏洞百出。支行嚴(yán)肅告知其違法行為可能產(chǎn)生的法律后果，經(jīng)過多輪交涉，不僅成功阻斷了轉(zhuǎn)賬，還追回了被騙的1000元“報名費(fèi)”。徐老先生感動落淚，對保定銀行天鵝路支行的專業(yè)服務(wù)和高度責(zé)任心表示衷心感謝，稱贊保定銀行是最讓他放心的銀行。

保定銀行天鵝路支行負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)深化員工反詐培訓(xùn)，以豐富多樣的形式加大對老年群體的反詐宣傳力度，通過舉辦講座、發(fā)放宣傳資料等方式，緊密攜手市反詐中心，建立健全聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，為維護(hù)金融秩序與社會穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。（路平）