楊利軍 高云峰 攝

　　河北一醫(yī)生自建病患服務(wù)微信群 全天候在線對病人“有求必應(yīng)”

　　中新網(wǎng)石家莊6月25日電 (李茜 高云峰)術(shù)前是醫(yī)患關(guān)系，術(shù)后是微信好友，并常常在微信上溝通病情。最近，一個由醫(yī)生和患者組成的微信群走火，據(jù)統(tǒng)計，該微信群創(chuàng)建半年來，共有近百病人受益。

　　“楊主任，我父親開顱手術(shù)多久需要復(fù)查，都做哪些檢查？”“術(shù)后一個月，在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院查頭CT即可”“楊主任，我母親做完微球囊壓迫治療三叉神經(jīng)痛的手術(shù)后，眼屎有點(diǎn)多，怎么辦啊”“可以滴滋潤類的眼藥水，注意眼部清潔，避免風(fēng)沙”。

　　每天，在河北醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院(東院)神經(jīng)外科副主任醫(yī)師楊利軍建立的微信群“楊利軍醫(yī)療工作站”里，總會有一些患者留言。為了方便患者隨時網(wǎng)上問醫(yī)，楊利軍每天抽空答疑。這樣的習(xí)慣，他已經(jīng)堅持了半年多。

　　作者，楊利軍與患者交流 高云峰 攝

　　日常繁忙的醫(yī)療工作，尤其是手術(shù)科室，每天和患者交流的時間并不多，許多患者會有些小問題需要解答，比如出院后的一些注意事項及復(fù)查等，許多是外地的老人，出行不便。

　　如何讓患者少跑腿，還能得到專業(yè)醫(yī)生的建議？在科室主任張更申的支持下，楊利軍建立起這個線上的“醫(yī)療工作站”。他每天除了做好日常工作之外，學(xué)習(xí)任務(wù)也相當(dāng)繁重。但他每天堅持拿出時間義務(wù)做這樣一件事，在他看來，患者通過微信群獲得專家有效指導(dǎo)，對醫(yī)生和患者都有幫助。

　　來自河北石家莊平山縣的年過六旬的張先生是“楊利軍醫(yī)療工作站”的第一位受益者。2018年1月，張先生來醫(yī)院初診檢查，楊利軍給出了治療建議，但張先生和家人還是有所顧慮。會不會復(fù)發(fā)？會不會有效？會不會有并發(fā)癥？一連串問題隨之而來。楊利軍便主動加張先生為微信好友。給張先生發(fā)自己繪制的手術(shù)漫畫，通俗易懂的講解手術(shù)原理，輕松有趣的互動讓張先生打消了顧慮，決定聽取楊利軍的建議。

　　手術(shù)之后如何護(hù)理，什么時間復(fù)查，張先生的家人有問題時都通過微信向楊利軍咨詢。張先生介紹，半年來，他和楊醫(yī)生共有500多條微信互動，他也早已把楊利軍當(dāng)成朋友和家人。

　　如今“楊利軍醫(yī)療工作站”已經(jīng)匯集了200多位微信好友。楊利軍表示，建立微信群，主要針對三類患者重點(diǎn)服務(wù)：病情較重又無法及時復(fù)診的外地病人、病情復(fù)雜疑難的病人、治療過程中可能出現(xiàn)意外并發(fā)癥的病人。同時，他還對病人們再三強(qiáng)調(diào)，微信群只是為了方便一些患者們用藥后出現(xiàn)特殊變化來咨詢的，他不在群里看診新病人和開藥，如果有新病人需要看病，還是要到醫(yī)院來，當(dāng)面看診才能準(zhǔn)確診斷。

　　同時，楊利軍還表示，自己一己之力有限，現(xiàn)在他的醫(yī)療工作群不僅僅本科室的年輕同事幫助解答問題，聯(lián)系患者。還有本院其他科室的同事加入，為病患提供更多更有效、更及時權(quán)威的服務(wù)。

　　接受記者采訪時，不少病友對楊利軍贊不絕口，稱他“用微信架起了一座醫(yī)患溝通的橋梁”。據(jù)統(tǒng)計，半年來，共有近百病人受益于“楊利軍醫(yī)療工作站”。楊利軍也感受到醫(yī)生跟蹤隨訪患者方便了，治療效率也大為提高。雖然犧牲了很多休息時間，但他表示，“醫(yī)患矛盾多是源于溝通不暢。只要多站在病人角度著想，就不會覺得麻煩。看到病人通過我的線上線下指導(dǎo)治好了病，我非常開心。未來，我會堅持將‘楊利軍醫(yī)療工作站’做下去，服務(wù)更多有需要的患者。”(完)