5月20日,《螞蟻金服2016可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》發(fā)布,這也是螞蟻金服的首份企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告!秷(bào)告》公布了“螞蟻森林”的最新數(shù)據(jù):經(jīng)過一個(gè)忙碌的春種,這個(gè)環(huán)保公益行動已經(jīng)在地球上種下了845萬棵防風(fēng)固沙的梭梭樹。
螞蟻金服CEO井賢棟在《報(bào)告》中稱,他“最滿意的自家產(chǎn)品”是螞蟻森林、為視障人士開發(fā)的“聽支付寶”功能和區(qū)塊鏈公益平臺:它們體現(xiàn)了技術(shù)背后人性的溫度,“科技是這個(gè)時(shí)代最大的公益”。
螞蟻金服企業(yè)社會責(zé)任負(fù)責(zé)人表示,互聯(lián)網(wǎng)公司是為解決社會問題而生,它有著“內(nèi)生的企業(yè)社會責(zé)任”!斑@份報(bào)告,業(yè)務(wù)介紹比公益項(xiàng)目占的篇幅還多,就是這個(gè)原因。”
據(jù)《報(bào)告》數(shù)據(jù)披露,螞蟻金服旗下網(wǎng)商銀行已累計(jì)為650萬小微經(jīng)營者提供超過8000億貸款,更多藍(lán)領(lǐng)、大學(xué)生、進(jìn)城務(wù)工人員開啟了精彩人生;2000萬人通過芝麻信用獲得了金融機(jī)構(gòu)的授信,累計(jì)總額1000億元;在357座城市和縣城,超過1.5億人通過支付寶享受“指尖上公共服務(wù)”。在信用大數(shù)據(jù)的作用下,人們甚至可以先看病再付款,平均就診時(shí)間縮短了52.7分鐘。
還有大受年輕人歡迎的公益行動“螞蟻森林”,它讓綠色金融這個(gè)冷門概念變得人人可以感知。
據(jù)報(bào)告披露,截至2017年4月底,螞蟻森林用戶已超過2.2億,累計(jì)減排67萬噸,累計(jì)種成梭梭樹845萬棵。這一批樹,由阿拉善SEE基金會、中國綠化基金會等螞蟻金服合作伙伴,陸續(xù)在內(nèi)蒙古阿拉善、內(nèi)蒙古鄂爾多斯、甘肅民勤等地區(qū)種植及維護(hù),變成真正的梭梭林。接下來,螞蟻金服還將發(fā)布公益開放計(jì)劃,邀請志在公益的伙伴一起加入,在更多地方種植和養(yǎng)護(hù)更多植被,讓天更藍(lán)。
清華大學(xué)公益慈善研究院副院長鄧國勝教授在對全球企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展潮流研究后表示,企業(yè)利用管理和技術(shù)推動社會問題的解決是大趨勢。這與螞蟻金服的可持續(xù)發(fā)展理念不謀而合。也如阿里巴巴創(chuàng)始人馬云所說,“用公益心態(tài)加商業(yè)手法做事更有效”。
知乎上,“如何才能器官捐獻(xiàn)?”這一問題的最高票回復(fù)是關(guān)于支付寶器官捐獻(xiàn)登記服務(wù),引來一片好評。這個(gè)功能的起因是螞蟻金服的一位員工想登記成為志愿者,但發(fā)現(xiàn)登記入口難找、手續(xù)復(fù)雜,于是她拉著同事們一起,花了幾個(gè)月的業(yè)余時(shí)間,把中國器官移植發(fā)展基金會的登記網(wǎng)站搬到了支付寶上。目前已有將近15萬人表達(dá)登記意愿,愿意為等待中的病人送去“生命中的禮物”。
在《報(bào)告》里,井賢棟表示,希望每一位工程師、產(chǎn)品經(jīng)理要保持人性中最美好的那些部分,愛和同理心,以技術(shù)來對這個(gè)世界展現(xiàn)出最大的善意。
在螞蟻金服,炙手可熱的黑科技“區(qū)塊鏈”的首個(gè)應(yīng)用場景就是愛心捐贈,為聽障兒童籌集康復(fù)費(fèi)用,被稱為“史上最透明公益項(xiàng)目”。螞蟻還有一支虛擬團(tuán)隊(duì),用業(yè)余時(shí)間研究針對視障人士的產(chǎn)品功能,讓眼睛不方便的人出門購物時(shí)免于尷尬。
對此,鄧國勝評價(jià),螞蟻金服在履行社會責(zé)任的過程中,激發(fā)了員工的首創(chuàng)精神。利用科技手段,提升了社會的信用,讓人們體驗(yàn)了更便捷、更普惠、更智慧的新生活。“更難能可貴的是,通過倡導(dǎo)螞蟻森林等公益行動,以螞蟻金服為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正致力于營造一個(gè)人人友愛、低碳環(huán)保的美好社會。”
據(jù)了解,5月20日,螞蟻金服還將AR技術(shù)開放給30家機(jī)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),借“520”的美好意象,用黑科技手段向公眾“示愛”,表達(dá)企業(yè)公民對人,對社會,對未來的善意。