央廣網廣州12月27日消息（記者周羽）“接送孩子的車輛請在這邊等候，不要在道路中間停車。”“家長請在這里等候，小心來往車輛。”

　　這里是廣州市華僑外國語學校的校門口，由于學校的大門連接著華僑新村友愛路、愛國路，早晚接送孩子上學期間，行人車輛總是來往不斷。這些天來，守在校門口協調交通秩序的執勤人員指揮得當，接送孩子的家長、車輛秩序井然，困擾著社區和居民的車輛擁堵、學生安全問題得到了極大改善。這樣的變化，得益于新成立的華樂街城市服務中心華僑新村站。

　　作為“中國華僑第一村”，華僑新村有著一甲子的發展歷史。長期以來，建筑物和配套設施破損老化、市政設施不完善、無物業公司統一服務等老舊小區共性問題，始終困擾著華僑新村的居民。針對這些難點、痛點，華樂街深化黨建引領，把握城市微改造契機，打破購買服務的傳統模式，以面積大、居民多、企業多的華僑新村為試點，首度引進專業運營服務企業——廣州廣電城市服務集團股份有限公司，構建全新的現代化社區管理服務新模式，以信息化技術、智慧化系統為老城區管理賦能提質，探索出老城區管理 “黨建引領，多元共治”的新路子。12月26日，“華樂街城市服務中心華僑新村站”正式揭牌，“社區黨委將從夯實自身建設出發，全面提升凝聚力、吸引力、戰斗力，引導服務中心有序開展服務，凝聚駐村企業、單位積極參與服務，唱好群英會、打好合力牌。”華樂街黨工委副書記、辦事處主任李勁介紹。

　　據介紹，華樂街城市服務中心華僑新村站以“黨建引領、政府主導、社會參與、居民自治”為原則，整合市場主體、社區居委會、街道環衛站、社區商會等資源，推行“服務中心+社區居委會+市場主體+其他機團單位”的工作模式。通過引入信息化、智能化技術，為社區居民提供包含基礎建設、人車管理、社區安全管理、智慧停車管理、生活服務、文化服務等的“一站式”服務，讓社區居委會回歸引導居民自治的本職，讓社區居民享受更貼心暖心的服務，讓基層社區治理更精細精準。同時，城市服務中心將緊扣廣東省委、省政府關于“南粵家政”、“粵菜師傅”和“廣東技工”三項工程的部署，建設三大工程實訓基地，引進對口扶貧地區畢節相關院校的訂單班資源，為社區居民提供家政、粵菜配餐、電器上門維修等服務。“這樣做，既能切實解決居民需要，又能為有需要的居民提供技能培訓，更能促進精準脫貧工作有效落地、推動就業。” 廣電城市服務有限公司副總經理時亮介紹。

　　此外，基于華僑新村城市面積大、居民多的特點，服務中心在網格化管理的基礎上，依托5G技術、物聯網應用、大數據挖掘等方式集成創新，囊括智慧停車、重點人員防控、無人機安防巡查、智慧物業、智慧消防、智慧家庭等應用，搭建智能化管理平臺。通過管理平臺對智能化設施設備進行整體規劃建設，采用“統一受理、按責轉辦、限時辦結、統一督辦、統一考核”的全流程閉環工作制度，形成“自動發現、實時推送、即時處置、全程監管”的全鏈條治理體系。同時，城市服務中心將開發專屬于華僑新村的服務小程序，通過手機終端隨時隨地滿足業主的服務需求。社區居民可在小程序上進行日常采購、預約維修、服務下單、服務跟蹤及評價等，形成“線上服務+線下服務”的一體化服務模式，讓華僑新村的“智治”充滿“溫度”。簡言之，通過“物聯網技術+平臺化管理”實現社區設備集中化管理，以提升社區管理能力、服務能力，為智慧服務提供數字化解決方案，推動數字社區建設，全面打造可持續發展的現代化社區城市服務管理新模式。

　　廣州市住房城鄉建設局相關負責人介紹，廣州市在全國率先開展老舊小區微改造工作，將老舊小區微改造工作作為城市更新九項重點工作內容之一，在保留原有城市格局和肌理的基礎上，重點突出人居環境的品質活力提升、歷史文化保護與利用、引入社會力量多方參與三方面內容。2018年以來連續三年將老舊小區微改造工作納入市十件民生實事任務，目前累計完成492個老舊小區的改造，改造老舊建筑3561萬平方米、整治“三線”1619千米，拆除違章亂搭建12.3萬平方米，整治雨污分流297千米，增設無障礙通道74千米，完善消防設施4.4萬個，改造口袋公園155個，引導居民出資電梯加裝6465臺，惠及54萬戶家庭173萬居民。