想到廣州干事創(chuàng)業(yè)的港澳青年越來越多。我在廣州可以申辦個體工商戶嗎？我在廣州的勞務(wù)所得兌換成港幣有什么便利政策？這些問題曾經(jīng)讓不少港澳青年犯了難，但從現(xiàn)在開始，只要打個電話就能得到答案。
8月17日，共青團(tuán)廣州市委員會、廣州市人民政府新聞辦公室和廣州市青年聯(lián)合會在廣州青年之家總部共同主辦12355港澳青年熱線開放日活動。在活動現(xiàn)場，12355港澳青年熱線正式開通并進(jìn)入為期三個月的試運行階段，來穗創(chuàng)業(yè)就業(yè)的港澳青年有任何疑問和難題，都可以撥打熱線進(jìn)行咨詢和求助。
工作有難題 生活有難處 都可撥打12355
對內(nèi)地青少年來說，12355熱線并不陌生，這是共青團(tuán)中央專門為青少年而設(shè)立的服務(wù)熱線，而廣州是全國首批試點熱線城市。此次開通的廣州市12355港澳青年熱線，匯聚了政府、高校、社會和共青團(tuán)的資源，構(gòu)建起港澳青年咨詢解答知識庫，進(jìn)一步有針對性地回答港澳青年在穗生活發(fā)展尤其是在學(xué)習(xí)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、生活等方面的相關(guān)問題，幫助港澳青年充分了解廣州的就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境、營商環(huán)境和各類政策，給予各類咨詢解答和政務(wù)轉(zhuǎn)介服務(wù)。
在熱線開通之前，為全面摸查港澳青年在開通廣州市12355港澳青年熱線、青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)等方面的實際需求，團(tuán)市委聯(lián)合高校院所先后開展了各類調(diào)研工作。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在如何參與“青創(chuàng)杯”廣州青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、如何在穗?yún)⑴c志愿服務(wù)、如何來穗文化交流、如何在內(nèi)地就業(yè)創(chuàng)業(yè)等方面內(nèi)容是眾多港澳青年關(guān)注的熱點。
廣州市12355港澳青年熱線開通后將試運行三個月，熱線工作人員將持續(xù)收集和匯總港澳青年咨詢和關(guān)注的熱點問題，不斷完善港澳青年服務(wù)知識庫和資料庫。
熱線顧問團(tuán)：知識共享和政策對接是創(chuàng)業(yè)青年“剛需”
“能不能繼續(xù)堅持創(chuàng)業(yè)，有環(huán)境、自身和企業(yè)等各方面因素。”中山大學(xué)管理學(xué)院教授傅慧一直關(guān)注青年創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，此次也被聘請為12355港澳青年熱線專家顧問團(tuán)的一員。她認(rèn)為：“12355港澳青年熱線是知識共享和政策對接非常好的平臺，創(chuàng)業(yè)大賽的信息、孵化基地等信息對創(chuàng)業(yè)青年既有雪中送炭也有錦上添花的作用。”在傅慧看來，及時的政策對接和知識共享有助于青年在創(chuàng)業(yè)的過程中，更好更快地融入大灣區(qū)的建設(shè)。
今年，廣州為港澳青年在實習(xí)就業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等方面提供了保障，力度非常大。團(tuán)市委書記徐柳介紹，團(tuán)市委緊緊圍繞“不忘初心、牢記使命”主題教育總要求，高度重視粵港澳大灣區(qū)工作，以推動“一網(wǎng)一站一號”建設(shè)為抓手，以構(gòu)建粵港澳大灣區(qū)“青年文化、知識、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、生活”四個共同體為目標(biāo)，深入推進(jìn)粵港澳大灣區(qū)青年交流“1234N”計劃實施。包含打造1個交流合作平臺——聯(lián)合港澳青年團(tuán)體共同舉辦粵港澳大灣區(qū)青年周系列活動；優(yōu)化2個基地——有序推進(jìn)廣州市青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)基地、粵港澳青少年交流活動基地建設(shè)；提升3個維度服務(wù)體系——“青年之聲”網(wǎng)站、“青年之家”陣地、“12355”青少年熱線的增設(shè)及推廣；組建4個聯(lián)盟——聯(lián)合穗港澳三地推動成立大灣區(qū)青少年文化、研究、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、志愿服務(wù)聯(lián)盟。配套開展若干交流合作項目，服務(wù)粵港澳大灣區(qū)城市青年在文化交流、知識共享、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、生活融入等方面需求，努力凝聚青年力量，共同助力廣州建設(shè)大灣區(qū)核心引擎。
熱線體驗官：電話那頭就是我們無形的創(chuàng)業(yè)伙伴
在開放日活動現(xiàn)場，香港在穗創(chuàng)業(yè)青年代表、廣州夢映動漫網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO黃躍中作為首批熱線體驗官試打了熱線電話，他說：“很親切，工作人員的粵語、普通話可靈活切換。”黃躍中已在廣州創(chuàng)業(yè)6年，他告訴記者：“剛來廣州時，為辦理各種證照苦惱，那時很希望有一個專門的咨詢途徑。”黃躍中還提到，大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者在初期都缺乏資金，熱線電話工作人員會向咨詢者介紹廣州為創(chuàng)業(yè)者打造的比賽和活動，黃躍中就是通過參加首屆粵港澳大灣區(qū)青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)榜樣選拔活動認(rèn)識了很多創(chuàng)業(yè)小伙伴，也讓自己的創(chuàng)業(yè)項目被更多投資人看到。
來廣州創(chuàng)業(yè)19年的林惠斌現(xiàn)任天河區(qū)港澳青年之家主任，他也來到了活動現(xiàn)場。“這個熱線能把政策匯總起來，如怎么享受人才公寓，怎么享受政策補(bǔ)貼，對起步階段的創(chuàng)業(yè)者有很大幫助。”
廣州壹品空間建筑設(shè)計有限公司總監(jiān)、香港青年建筑師陳賢翰把12355熱線比作來穗港澳青年的“無形伙伴”，因為可以解答創(chuàng)業(yè)和生活多方面的問題，全方位地幫助港澳青年盡快地在廣州安居樂業(yè)。“剛聽到大灣區(qū)的概念我就來了廣州，以前我們在網(wǎng)絡(luò)上搜索，但也無法獲得一個全面的答案，現(xiàn)在打一個電話就能問到最新最全面的信息。”陳賢翰說。
（楊洋）
