央廣網廣州3月31日消息（記者何偉奇 通訊員粵消宣）3月31日，廣東省消委會發布共享單車消費服務調查報告。結果顯示，73.9%受訪者支持發展共享單車，但近六成半的受訪者對共享單車經營者的管理不滿意。

　　廣東省消委會在2017年1-3月期間，聯合廣州市消委會，在《消費者報道》雜志、廣東廣播電視臺民生新聞部、廣東金輪律師事務所等單位的支持下，以廣州市為核心，輻射周邊地帶，對常見的摩拜單車、小鳴單車、ofo單車及小藍單車等品牌進行深入調查。

　　近六成半受訪者對共享單車經營者的管理不滿意，其中“車輛損壞”是受訪者反映最經常遇到的問題。線下志愿者體察發現，適宜騎行的自行車專用道少，部分路段由于沒有自行車專用道，只能選擇在機動車道上騎行，從而存在交通安全隱憂。

　　廣東省消委會新聞部主任柯棨文：“資本逐利本能、互聯網充分應用、企業經營模式創新是共享單車市場發展的三大要素，但相應法律法規規制不力，成為當下共享單車市場無序發展的基礎性原因。”

　　據統計，目前大量押金留在共享單車企業，以摩拜單車為例，根據估算其每月活躍用戶押金總額逾9億元。廣東金輪律師事務所律師林昭潤建議，這筆資金無論從質押物，還是被保管物的角度上，為了保護質押權人還是被保管人的角度上，都應納入法律監管。

　　廣東省消委會認為，目前共享單車重投放輕運營矛盾較為突出，仍存在法律法規規制不足、經營者應盡責任履行不到位、消費者自律不夠、市政配套缺失、社會各界共享意識不強等“五大癥結問題”，形成行業發展的阻力。特別在經營方面，存在涉嫌侵害消費者財產安全權、人身安全權、公平交易權、知情權、信息安全權等情況和隱患，直接影響消費者權益的保護。

　　廣東省消委會副秘書長楊淑娜表示，只有把消費者權益放在第一位，共享單車才能“騎”得更遠。楊淑娜：“共享單車現在這么火，涉及的消費者這么多，他們應該從占領拓展市場，做好服務，保障好消費者權益這個方向去發展、去推進，所以我們提出了要求，希望企業能從一味的鋪張、占領市場，到這個做好運營服務這個方向去轉變，這也是行業能夠持續健康發展重要的基礎。”