■受訪專家:中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長 盤和林
美國知名經(jīng)濟(jì)雜志《連線》刊文稱,中國電商通過鼓勵(lì)農(nóng)民使用數(shù)字化工具等“助農(nóng)”計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展,助力農(nóng)民脫貧。
美國有線電視新聞網(wǎng)發(fā)布視頻報(bào)道,詳細(xì)展示了直播帶貨風(fēng)靡中國的場景。直播帶貨新模式儼然成為中國互聯(lián)網(wǎng)的新流行符號(hào)。
據(jù)美國《精奢商業(yè)日?qǐng)?bào)》報(bào)道,過去10年來,有關(guān)中國通過復(fù)制和推廣硅谷的模式進(jìn)入電商領(lǐng)域的老生常談已一去不復(fù)返。如今,從網(wǎng)絡(luò)直播熱潮到全天候的客戶服務(wù),中國的創(chuàng)新模式正在塑造全球電商,使我們可以一瞥購物的未來形態(tài)。以下為中國的4種創(chuàng)新:第一,“購物即娛樂”或“爭奪時(shí)間份額”;第二,“發(fā)掘童心”或“上癮有利于銷售”;第三,“打造自己的購物節(jié)”;第四,“購物永不停歇”或“為你提供全天候服務(wù)”。
與發(fā)達(dá)國家相比較,中國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)起步并不早,如今能在電商領(lǐng)域走到先進(jìn)水平,得益于中國獨(dú)有的優(yōu)勢和特點(diǎn)。實(shí)際上,如果換一個(gè)角度審視外媒指出的4個(gè)模式,會(huì)收獲更有意思的發(fā)現(xiàn)。
“購物即娛樂”,其實(shí)就是通過場景化的消費(fèi)豐富消費(fèi)生態(tài),弱化購物這個(gè)單一行為,通過體驗(yàn)式消費(fèi)讓人愿意掏錢,這也代表了未來服務(wù)業(yè)的一個(gè)重要演進(jìn)方向;“上癮有利于銷售”和“全天候服務(wù)”同樣也是拉長購物時(shí)限,豐富購物體驗(yàn);“打造購物節(jié)”則是以中國龐大消費(fèi)市場為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)對(duì)集聚資源的集中釋放,對(duì)進(jìn)一步打開全球市場和提高國內(nèi)市場影響力非常重要。
中國電商發(fā)展模式還有以下獨(dú)特之處:首先,是電商和實(shí)體生產(chǎn)的融合,比如產(chǎn)業(yè)帶式的發(fā)展模式,通過電商的宣傳和嚙合,將供應(yīng)鏈在地理空間上聚合,依托當(dāng)?shù)氐奶厣?形成具有競爭力的產(chǎn)業(yè)帶;其次,電商本身的創(chuàng)新也是一種創(chuàng)新,通過網(wǎng)絡(luò)直播、明星帶貨等新業(yè)態(tài)抓住消費(fèi)者的眼球,在一定程度上緩解供需間的信息不對(duì)稱問題。
中國能形成獨(dú)特的電商發(fā)展模式,主要有以下幾個(gè)原因:中國擁有巨大的消費(fèi)潛力和龐大的消費(fèi)市場,充分釋放的消費(fèi)能力保證了電商的發(fā)展動(dòng)能;伴隨政府有關(guān)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展扶持政策的落地,中國相關(guān)產(chǎn)業(yè)在科技創(chuàng)新方面步伐穩(wěn)健,保證了電商模式能夠持續(xù)迭代升級(jí);中國消費(fèi)市場對(duì)新事物接受度較高,網(wǎng)購在短短幾年內(nèi)就改變了中國人的消費(fèi)習(xí)慣。
從發(fā)展規(guī)模來看,中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心數(shù)據(jù)顯示,2020年中國移動(dòng)電商市場交易額預(yù)計(jì)突破8萬億元,較2019年增長19.7%。從發(fā)展質(zhì)量來看,電商與產(chǎn)業(yè)的聯(lián)系越來越緊密,借助電商力量,包括各大電商平臺(tái)在各地區(qū)形成了具有競爭力的數(shù)字經(jīng)濟(jì)高地。尤其在促進(jìn)鄉(xiāng)村振興方面,電商通過鄉(xiāng)村物流等一系列措施,幫助許多農(nóng)民實(shí)現(xiàn)脫貧,帶領(lǐng)許多貧困地區(qū)搭上了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的順風(fēng)車。
當(dāng)前,全球疫情形勢依然嚴(yán)峻,世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇仍舊艱難,而中國電商在推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇方面作出了巨大貢獻(xiàn)。從生產(chǎn)端來看,中國生產(chǎn)秩序恢復(fù)較早,通過跨境電商等業(yè)態(tài)帶動(dòng)了國際相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的復(fù)蘇,幫助許多被疫情沖擊的企業(yè)重建了供應(yīng)鏈。從需求端來看,發(fā)展成熟的電商模式在國內(nèi)形成了“買全球、賣全球”的生態(tài),讓中國市場進(jìn)一步融入國際市場,為世界經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇提供了源源不斷的動(dòng)力。
未來,中國電商發(fā)展模式將會(huì)有以下幾個(gè)新趨勢:一是與實(shí)體產(chǎn)業(yè)的聯(lián)系會(huì)更加緊密,隨著數(shù)字化的深入,生產(chǎn)領(lǐng)域的電商參與度會(huì)有所提升,進(jìn)一步縮短中間產(chǎn)品的市場匹配時(shí)間,嚙合產(chǎn)業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié),提高社會(huì)生產(chǎn)率和抗風(fēng)險(xiǎn)能力;二是由于明星帶貨和主播帶貨不斷發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量糾紛,消費(fèi)者會(huì)更相信自己“親眼所見”,現(xiàn)在,已有一些廠商開始探索生產(chǎn)線直播,通過鏡頭直接讓消費(fèi)者更好地了解產(chǎn)品,促進(jìn)信息對(duì)稱;其三,電商模式將進(jìn)一步引入需求方的力量,將消費(fèi)者的意愿帶入企業(yè)生產(chǎn)中,有助于發(fā)展網(wǎng)絡(luò)訂制新模式,進(jìn)一步滿足消費(fèi)者的差異化需求。
(曾彥彰采訪整理)