據中國之聲《央廣新聞》報道：4月4日、5日,鐵路部門迎來清明旅客出行高峰,4日當天福州火車站預計當日旅客發送超過12萬人次,超過春運單日旅客發送記錄,該站除了加開城際“踏青”普速列車和省內三明、福鼎等方向的動車外,還在售票、進站乘車等方面采取措施便民出行。

　　 據了解,福州火車站優化了進站暢通流線,在高峰時段增開人工售退票、改簽窗口,增設實名制、安檢通道數量,上足人員,開足機器,提高驗證驗票效率,盡可能減少旅客排隊時間。該站還設置乘車綠色通道,為進站時間不足15分鐘的旅客以及行動不便的老人、病人、孕婦、殘疾旅客和電話預約的重點旅客提供優先驗證、安檢、檢票、上車。為了便利少數進站后需要改簽的旅客,在站內候車大廳“海峽情·王威服務臺”內設置了改簽車票功能,為因為誤點和臨時更改行程的旅客提供足不出站就近辦理改簽車票。

　　鐵路部門提醒,市民們密切關注12306網站票務信息和福州火車站官方微博、微信和車站廣播公告,避開客流出行高峰,妥善安排行程。